旅游業(yè)成為常人的一種娛樂(lè)和消費(fèi)風(fēng)尚無(wú)疑拜全球化所賜。高科技的發(fā)展使人們可以隨意瀏覽各種信息，從中篩選他們所需要的有關(guān)各地如何吸引人的信息，而通信費(fèi)用與交通費(fèi)用的大幅度降低也為一般人出行和越洋飛行提供了方便與可能性。除去各種物質(zhì)條件的改善之外，世界政治格局的改變也是一個(gè)重要因素。

冷戰(zhàn)的結(jié)束，使人們更容易在地球上往來(lái)。世界政局的變動(dòng)也會(huì)多方面影響旅游產(chǎn)業(yè)和人們對(duì)旅游目的地的選擇，甚至影響人們旅行的欲望。地球上不同區(qū)域的每一次動(dòng)亂對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生的影響都是多方面的，它可能導(dǎo)致游客數(shù)量銳減，更可能影響人們的消費(fèi)決策與旅游目的地的選擇。

隨著人們物質(zhì)生活的極大提高以及對(duì)外開(kāi)放進(jìn)程的不斷深人，我國(guó)舊的旅游模式和服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)不能很好地滿足現(xiàn)代人們的消費(fèi)心理,現(xiàn)代社會(huì)的人們傾向于創(chuàng)新的、豐富的旅游服務(wù)。智慧旅游公共服務(wù)

體系可以實(shí)現(xiàn)將各種信息資源一體化，從而解決上述的難題。通過(guò)先進(jìn)的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)軟件，可以實(shí)現(xiàn)資源共享，從而為游客提供更加便利的出行體驗(yàn)。游客可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐募竟?jié)和天氣情況對(duì)行程日期進(jìn)行選擇，也可以在不用親自到達(dá)目的地就可以實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)定、車票預(yù)定等操作，并且也可以根據(jù)其他游客上傳的資料對(duì)旅游線路進(jìn)行歸化，去自已更感興趣的地方游玩，從而達(dá)到節(jié)省時(shí)間的目的。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)智慧管理的功能性，智慧旅游與傳統(tǒng)旅游不同，它顛覆了傳統(tǒng)的旅游運(yùn)營(yíng)模式，將信息通信技術(shù)和人工智能技術(shù)引人旅游管理中，大大提高了旅游管理的質(zhì)量與效率。智慧旅游時(shí)代，在信息渠道不斷增多的基礎(chǔ)上，官方信息決策能力逐漸弱化，旅游者根據(jù)自己的判斷選擇合適和自己認(rèn)同的旅游路線和旅游方式。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)根據(jù)游客的實(shí)際需求，為其提供相關(guān)的旅游信息；利用信息咨詢服務(wù)，正面影響旅游者的決策；咨詢服務(wù)做到及時(shí)有效，便于旅游者每一個(gè)環(huán)節(jié)能夠便捷的使用，所以信息咨詢服務(wù)要做到全程跟蹤性，可以根據(jù)旅游者提供的信息制定合理的的旅行路線，并在旅行中也做好旅游方略和向?qū)?，提升旅行質(zhì)量,發(fā)揮其應(yīng)有作用。