智能旅游是應(yīng)用新一代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和設(shè)備，充分、準確、及時地感知和應(yīng)用各種旅游信息內(nèi)容，完成旅游服務(wù)、旅游管理、旅游推廣、旅游體驗的景區(qū)智能電子票務(wù)系統(tǒng)，促進旅游商業(yè)區(qū)向綜合、綜合轉(zhuǎn)型發(fā)展，是旅游市場需求和當(dāng)代信息技術(shù)驅(qū)動旅游自主創(chuàng)新發(fā)展的源動力和新的發(fā)展趨勢，是全面提高旅游發(fā)展水平、促進旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展、提高旅游滿意度的關(guān)鍵重點，旅游建設(shè)成為人們更滿意的智能服務(wù)業(yè)，具有非常關(guān)鍵的實際意義。

目前，中國80%的國家5A手機可以在級景區(qū)App網(wǎng)上預(yù)訂門票，創(chuàng)歷史新紀錄。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動終端設(shè)備的普及，越來越多的景點開始將智能旅游提升到智能景區(qū)的發(fā)展環(huán)節(jié)，以方便乘客，緩解景區(qū)現(xiàn)場售票處的工作壓力，提前預(yù)測大概的人流。

一、智慧旅游建設(shè)的特點

智慧旅游建設(shè)是旅游景區(qū)一種新的建設(shè)方式，有以下特點：

1、突顯智能化以云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等技術(shù)為代表的大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能控制系統(tǒng)等前沿技術(shù)的應(yīng)用，促進了旅游信息管理的發(fā)展。該技術(shù)在景區(qū)各領(lǐng)域的應(yīng)用，進行了智能轉(zhuǎn)型、發(fā)展和升級，提高了景區(qū)的綜合水平。突出智能是對先進設(shè)備智能化的應(yīng)用，也是對所有員工智能化的探索。

2、突顯個性化智能景區(qū)建設(shè)在數(shù)據(jù)景區(qū)的基礎(chǔ)上，而不是簡單地將云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新一代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接應(yīng)用于原有的管理和服務(wù)項目專用工具和方法，盲目使用技術(shù)和設(shè)備是曲解智慧的含義，是盲目跟隨趨勢的一致效應(yīng)。智能景區(qū)建設(shè)的標(biāo)準是確保景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，考慮乘客的要求和景區(qū)管理的要求，了解物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)等新一代信息技術(shù)只是完成智能景區(qū)的方式和媒體，而不是目標(biāo)。

3、突顯綜合性數(shù)據(jù)景區(qū)及其傳統(tǒng)景區(qū)信息管理建設(shè)過于注重景區(qū)設(shè)施中信息技術(shù)的鋪裝和應(yīng)用，忽視了景區(qū)手機軟件管理的改進，加上景區(qū)信息管理建設(shè)的從眾效應(yīng)忽視了技術(shù)應(yīng)用范圍，導(dǎo)致機械設(shè)備閑置，資源消耗反復(fù)出現(xiàn)。智能景區(qū)是將智能管理的核心理念和自主創(chuàng)新的管理模式帶到景區(qū)。除技術(shù)引進外，還應(yīng)考慮景區(qū)的具體情況和管理水平，以便綜合發(fā)展。

4、突顯針對性目前，許多景區(qū)及其各部門系統(tǒng)的團結(jié)互助體系尚未產(chǎn)生，外部獨立，內(nèi)部塊化廣泛，這種情況不僅主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程合作，而且體現(xiàn)在信息交流和共享資源，導(dǎo)致景區(qū)服務(wù)項目效率低，旅客問題不能及時處理，發(fā)展驅(qū)動力不足，因此完成智慧景區(qū)首先完成信息資源共享。

智慧旅游的最終目的

一、根據(jù)智能旅游建設(shè)，進一步提高景區(qū)服務(wù)項目及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)水平，提高旅游綜合管理經(jīng)營能力，建立高質(zhì)量的旅游生態(tài)環(huán)境保護，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，促進區(qū)域旅游經(jīng)濟的健康快速發(fā)展。在一定程度上，智能旅游建設(shè)還可以促進食品、住房、交通、旅游、娛樂、購物等六個因素的有序整合，為許多乘客提供方便快捷的智能服務(wù)項目，最大限度地發(fā)揮旅游經(jīng)濟的發(fā)展效果。

二是景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)在智慧旅游建設(shè)的基礎(chǔ)上，進一步提高旅游綠色生態(tài)環(huán)境監(jiān)測維護能力，提高景區(qū)管理，提高旅客和區(qū)域管理人員維護能力，提高綜合管理監(jiān)督能力，為旅游推廣服務(wù)能力提供健全的管理體系，擴大街區(qū)商店推廣規(guī)劃，為其發(fā)展創(chuàng)造大量機遇。因此，建設(shè)智能旅游的最終目的更多地取決于提高旅游產(chǎn)品的個性化服務(wù)能力，提高旅游的科技內(nèi)容和景區(qū)管理，提高旅游體驗，反映當(dāng)代旅游服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢。

三、智慧景區(qū)建設(shè)重點景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)；為了滿足景區(qū)的流程、乘客體驗和管理業(yè)務(wù)流程需求，景區(qū)應(yīng)考慮基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理決策、旅客服務(wù)項目、宣傳、規(guī)劃和推廣四個硬性需求。為了完成景區(qū)的智能建設(shè)。