隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機軟件及相關(guān)控制硬件的應(yīng)用已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域。智慧景區(qū)售票系統(tǒng)早就出現(xiàn)在門票應(yīng)用中。近年來，隨著我國數(shù)字景區(qū)建設(shè)步伐的加快，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)在各地的應(yīng)用逐漸普及。

采用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)，對用戶具有多種現(xiàn)實意義：

1、規(guī)范售票和檢票流程，提高工作效率，提高用戶管理水平和形象。

2、消除假票、導(dǎo)游倒票等不良行為給用戶帶來的經(jīng)濟損失，維護用戶利益。

3、充分發(fā)揮計算機管理的優(yōu)勢，及時、完整、準確地提供與票務(wù)相關(guān)的查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為日常業(yè)務(wù)管理和項目決策提供準確、詳細的數(shù)據(jù)，為實現(xiàn)科學(xué)管理提供有力支持。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)由以下部分組成：

售票處：售票設(shè)備、售票軟件

檢票處：檢票設(shè)備、入口通道控制設(shè)備及檢票軟件

機房：系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、電子門票系統(tǒng)管理軟件

其它設(shè)備：數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)、通信接口轉(zhuǎn)換器UPS后備電源等

推薦用戶配套設(shè)施：閉路監(jiān)控系統(tǒng)，如監(jiān)控入口通道和售票處

WEB應(yīng)用：需要網(wǎng)絡(luò)線路、在線支付平臺、短信服務(wù)平臺等支持

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)主要由會員管理、游客(觀眾)管理、員工管理三個功能模塊組成。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)對售票、檢票過程實現(xiàn)電子化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化的計算機綜合管理。檢票、售票、管理中心組成完整的系統(tǒng)，使各售票點、檢票點上傳的數(shù)據(jù)與中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)實時同步，保證數(shù)據(jù)管理的安全性、嚴密性、可靠性。

售票軟件具有售票、退票、團體購票、打折、交班統(tǒng)計、售票查詢等功能；

票務(wù)管理中心軟件具有基本設(shè)置、查詢、統(tǒng)計、輸出報表等功能。游客（觀眾）管理系統(tǒng)具有登記觀眾信息、分析信息、實時統(tǒng)計控制公園數(shù)量和通知信息的功能。

可選擇多種售票方式：條碼實時打印售票，條碼激活售票，RFID讀寫發(fā)卡、IC卡讀寫發(fā)卡、指紋采集、肖像識別、第二代身份證識別等售票方式，可通過票務(wù)管理中心靈活配置，實現(xiàn)同一系統(tǒng)中多種售票方式的兼容共存。

靈活的票類設(shè)置：可定制介質(zhì)、票價、售票方式、有效期、次數(shù)等；

嚴格的財務(wù)管理：對門票制作、入庫、領(lǐng)用、售票、退票、交班統(tǒng)計全過程的管理，保證票和款責(zé)任明晰，數(shù)據(jù)準確。嚴格的票類和打折權(quán)限管理功能，可指定任意售票員的可售票類和折扣票價。

完善的客戶關(guān)系管理功能：客戶管理：協(xié)議單位、旅行社等客戶單位可單位的合同管理，提供不同的折扣，準確記錄和統(tǒng)計分析客戶單位的銷售業(yè)績，為景區(qū)的精細管理和穩(wěn)定客戶提供準確的數(shù)據(jù)。

導(dǎo)游和司機管理：具有導(dǎo)游和司機購票優(yōu)惠、積分和返利的管理功能，鼓勵導(dǎo)游和司機積極拓展客戶。

游客來源管理：根據(jù)游客來源信息進行統(tǒng)計分析，明確營銷方向。

會員管理:具有年卡(季卡、次卡、月卡等)的會員管理和當?shù)鼐用袢雸@管理功能。

交接報表：售票人員每天售票后，打印交接報表，票款一致后，與主管簽字交接。

采用RFID技術(shù)和加密技術(shù)，實現(xiàn)電子門票技術(shù)和加密技術(shù)。

簡單的電子門票管理和快速的售票，游客直接刷卡，檢查門票，實現(xiàn)自動檢票，解決購票和檢票排隊問題。

有利于景區(qū)資源的有效管理，提高景區(qū)管理效率和資源配置，實現(xiàn)管理信息化。