鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的根本意義是為人的發(fā)展服務(wù),而不是簡單地將鄉(xiāng)村旅游視為經(jīng)濟發(fā)展的動力,即鄉(xiāng)村旅游的終極目的是讓游客通過“旅游”從城市生活束縛中解脫出來,從而在自由自在的心境下充分地享受生命的美好。鄉(xiāng)村旅游的主體是鄉(xiāng)村居民而不是城市游客,實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展必須正視旅游的公平性,不能造成鄉(xiāng)村居民在鄉(xiāng)村旅游中邊緣化現(xiàn)象。
鄉(xiāng)村旅游固然對農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展有一定的推動作用,但是我們不能將其視為經(jīng)濟手段,從本質(zhì)上來說,鄉(xiāng)村旅游是為構(gòu)建鄉(xiāng)村理想家園服務(wù)的,它應(yīng)當(dāng)是建設(shè)新農(nóng)村的一種文化手段,是人類心靈棲息地的天堂。
目前,我國各地的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展如火如茶,但在智慧化的進程中還存在許多問題。首要問題就是旅游企業(yè)在鄉(xiāng)村旅游智慧化的過程中未能樹立清晰的服務(wù)理念,對智慧化的重要性認(rèn)識不足,導(dǎo)致工作推進緩慢,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展停留在粗放階段,被動等待游客來訪,服務(wù)水平低,無法滿足游客需求。
打造鄉(xiāng)村旅游智慧旅游票務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過APP或微信端,利用生動有趣的圖片、視頻、文字等方式提供全方位的旅游咨詢,包括景點基本介紹、交通狀況、住宿情況、娛樂項目、購物等相關(guān)信息,同時整合飛豬、馬蜂窩、攜程、藝龍、去哪兒等線.上旅游平臺的相關(guān)信息,為游客提供查詢服務(wù)。另外,在APP上開通在線導(dǎo)航、酒店預(yù)訂、門票預(yù)訂等線上服務(wù)功能,開通電子支付通道,推出特色一日游、周邊游等多條旅游線路供游客選擇,最后,開設(shè)點評功能,滿足消費者從查詢、下單到最終支付、行程后評價等一站式服務(wù)需求。
打造智慧化景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),該景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)旨在利用攝像頭、計算機等設(shè)備實時采集景區(qū)各類旅游數(shù)據(jù),為科學(xué)管理提供依據(jù)。景點管理部門要明確自身的職責(zé)所在,定期對營銷效果進行分析,對比不同的營銷手段對營銷銷售額和旅游流量的影響,從中尋找出最適合的營銷手段,并根據(jù)市場的需求不斷調(diào)整。