鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的根本意義是為人的發(fā)展服務(wù),而不是簡(jiǎn)單地將鄉(xiāng)村旅游視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力,即鄉(xiāng)村旅游的終極目的是讓游客通過(guò)“旅游”從城市生活束縛中解脫出來(lái),從而在自由自在的心境下充分地享受生命的美好。鄉(xiāng)村旅游的主體是鄉(xiāng)村居民而不是城市游客,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展必須正視旅游的公平性,不能造成鄉(xiāng)村居民在鄉(xiāng)村旅游中邊緣化現(xiàn)象。
鄉(xiāng)村旅游固然對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有一定的推動(dòng)作用,但是我們不能將其視為經(jīng)濟(jì)手段,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),鄉(xiāng)村旅游是為構(gòu)建鄉(xiāng)村理想家園服務(wù)的,它應(yīng)當(dāng)是建設(shè)新農(nóng)村的一種文化手段,是人類心靈棲息地的天堂。
目前,我國(guó)各地的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展如火如茶,但在智慧化的進(jìn)程中還存在許多問(wèn)題。首要問(wèn)題就是旅游企業(yè)在鄉(xiāng)村旅游智慧化的過(guò)程中未能樹(shù)立清晰的服務(wù)理念,對(duì)智慧化的重要性認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致工作推進(jìn)緩慢,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展停留在粗放階段,被動(dòng)等待游客來(lái)訪,服務(wù)水平低,無(wú)法滿足游客需求。
打造鄉(xiāng)村旅游智慧旅游票務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過(guò)APP或微信端,利用生動(dòng)有趣的圖片、視頻、文字等方式提供全方位的旅游咨詢,包括景點(diǎn)基本介紹、交通狀況、住宿情況、娛樂(lè)項(xiàng)目、購(gòu)物等相關(guān)信息,同時(shí)整合飛豬、馬蜂窩、攜程、藝龍、去哪兒等線.上旅游平臺(tái)的相關(guān)信息,為游客提供查詢服務(wù)。另外,在APP上開(kāi)通在線導(dǎo)航、酒店預(yù)訂、門(mén)票預(yù)訂等線上服務(wù)功能,開(kāi)通電子支付通道,推出特色一日游、周邊游等多條旅游線路供游客選擇,最后,開(kāi)設(shè)點(diǎn)評(píng)功能,滿足消費(fèi)者從查詢、下單到最終支付、行程后評(píng)價(jià)等一站式服務(wù)需求。
打造智慧化景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),該景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)旨在利用攝像頭、計(jì)算機(jī)等設(shè)備實(shí)時(shí)采集景區(qū)各類旅游數(shù)據(jù),為科學(xué)管理提供依據(jù)。景點(diǎn)管理部門(mén)要明確自身的職責(zé)所在,定期對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行分析,對(duì)比不同的營(yíng)銷手段對(duì)營(yíng)銷銷售額和旅游流量的影響,從中尋找出最適合的營(yíng)銷手段,并根據(jù)市場(chǎng)的需求不斷調(diào)整。