國內(nèi)旅游從小眾市場向大眾市場轉(zhuǎn)變，已擁有全球最大的國內(nèi)旅游消費市場，旅游消費空間將由團隊客的封閉世界轉(zhuǎn)變?yōu)橛慰秃褪忻窆蚕淼纳羁臻g，旅游業(yè)經(jīng)營模式將由單一旅游企業(yè)主體轉(zhuǎn)變?yōu)槿找娑嘣目缧袠I(yè)商業(yè)主體，旅游產(chǎn)業(yè)正在由狹義旅游商業(yè)范疇擴展到廣義的大旅游商業(yè)領(lǐng)域，從旅游業(yè)發(fā)展模式來看，以抓點為特征的景點旅游發(fā)展模式向區(qū)域資源整合、產(chǎn)業(yè)融合、共建共享的全域旅游發(fā)展模式加速轉(zhuǎn)變。

數(shù)字旅游時代，電子票務系統(tǒng)已被越來越多的景區(qū)所使用。很多旅游景區(qū)就嘗試運用信息化手段對景區(qū)門票業(yè)務進行管理。很多傳統(tǒng)景區(qū)通過OTA線上渠道所預訂的門票需要到景區(qū)人工售票窗口換票后才可入園，入園流程繁瑣，耽誤了游客寶貴的時間；各渠道的售票數(shù)據(jù)與景區(qū)檢票數(shù)據(jù)無法進行自動匯總，只能手工統(tǒng)計；各系統(tǒng)硬件設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)各成體系，系統(tǒng)維護成本高；閘機布局不合理，團隊閘機采用緊湊形排列，沒有工作人員的站立位置，經(jīng)常出現(xiàn)工作人員站在通道內(nèi)指導驗票，阻塞了旁邊通道，導致通行率降低。團隊通道的檢票閘機設備陳舊，檢票速度慢，加上一人一票的運行模式，常常造成團隊游客擁堵。

通過與景區(qū)ota票務系統(tǒng)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，游客從OTA平臺上訂票成功后，統(tǒng)一由景區(qū)電子票務系統(tǒng)發(fā)送訂單號或電子二維碼，游客可憑訂單二維碼掃碼入園，也可換票后入園。目前系統(tǒng)已實現(xiàn)與同程、攜程、驢媽媽、去哪兒、美團等OTA平臺的對接。

旅行社通過與旅游景區(qū)游覽區(qū)簽訂合作協(xié)議，景區(qū)電子票務系統(tǒng)管理員統(tǒng)一為旅行社分配系統(tǒng)帳號后，旅行社即可登錄景區(qū)電子票務系統(tǒng)網(wǎng)絡訂票平臺進行下單，訂單生成后系統(tǒng)將訂單號及相應二維碼發(fā)送給帶團導游，導游帶團到景區(qū)后，直接憑二維碼驗票入園，若實際入園人數(shù)與預訂人數(shù)不一致，則可到窗口辦理補票或退票。

售票大廳內(nèi)開設12個人工售票窗口，可根據(jù)景區(qū)實時業(yè)務需求靈活調(diào)整為成散客售票、團隊售票、優(yōu)惠窗口、線上取票、查票退票等服務模式。每個窗口可設置為綜合服務窗口，支持所有類型門票的出售。所有售票窗口均支持現(xiàn)金、刷卡、支付寶、微信等支付方式。

基于二維碼技術(shù)的景區(qū)電子票務系統(tǒng)已得到了廣泛應用，系統(tǒng)支持二維碼“掃一掃”購票功能，游客通過微信、支付寶掃描景區(qū)購票二維碼，就可實現(xiàn)快速購票，入園流程與微信“搖一搖”相同。