觀賞游覽型鄉(xiāng)村旅游其實(shí)與農(nóng)業(yè)旅游有異曲同工之處,兩者都是通過(guò)具有特色的農(nóng)業(yè)景觀來(lái)吸引游客的,在游覽過(guò)程中游客能夠進(jìn)行的活動(dòng)也多以欣賞為主,很少直接參與到游覽項(xiàng)目中。比較常見(jiàn)的觀賞游覽型鄉(xiāng)村旅游有欣賞農(nóng)、牧、漁生產(chǎn)活動(dòng),欣賞獨(dú)特的農(nóng)業(yè)景觀,欣賞農(nóng)村的奇花異草,欣賞農(nóng)村的獨(dú)特建筑等。農(nóng)田文化是繼自然風(fēng)光之后的又一具有魅力的鄉(xiāng)村旅游資源,是環(huán)境文化建設(shè)的延續(xù)和補(bǔ)充,是繼承歷史文化、農(nóng)耕文化,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游和生態(tài)旅游的自然組合。
鄉(xiāng)村旅游服務(wù)應(yīng)面向旅游者( 含旅游企業(yè),很大程度上,旅游者和旅游企業(yè)需要的服務(wù)信息是一致的,所以才有自助游和跟團(tuán)游)、旅游鄉(xiāng)村和旅游管理機(jī)構(gòu)三個(gè)主體。從產(chǎn)業(yè)供給的角度來(lái)講,旅游包括“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”六個(gè)方面,而旅游的整個(gè)過(guò)程包含了旅游前的準(zhǔn)備、旅游中的體驗(yàn)和旅游后的滿(mǎn)足程度。對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō),智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的智慧服務(wù)旅游前應(yīng)便捷,如智能信息查詢(xún)咨詢(xún)服務(wù),自助訂票退票服務(wù)等;旅游中則突出良好的體驗(yàn)感受,如自助導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)、地理位置定位服務(wù)等;旅游后旅游者更注重旅游過(guò)程中評(píng)價(jià)或投訴事件的反饋和處理服務(wù)等。
對(duì)于旅游鄉(xiāng)村,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的智慧服務(wù)除了能實(shí)現(xiàn)前面第二個(gè)要素里提到的管理服務(wù)以外,還應(yīng)能利用在線(xiàn)等方式實(shí)現(xiàn)旅游目的地的推介、促銷(xiāo)、形象展示以及各種信息發(fā)布,即智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);以及旅游紀(jì)念品、旅游用品等的網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)等。對(duì)于旅游管理機(jī)構(gòu),最重要的是通過(guò)智慧鄉(xiāng)村旅游服務(wù)平臺(tái)獲得智能方便的鄉(xiāng)村旅游資源、鄉(xiāng)村旅游行業(yè)、鄉(xiāng)村旅游誠(chéng)信、鄉(xiāng)村旅游者等各種數(shù)據(jù)庫(kù)的采集服務(wù),然后綜合各種定性手段,運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘和定量分析,為鄉(xiāng)村旅游的保護(hù)和管理各項(xiàng)工作提供更科學(xué)透明的決策依據(jù)。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的順利上線(xiàn)運(yùn)用很大程度上改善了游客排隊(duì)購(gòu)票、等候入園等不良現(xiàn)象,在景區(qū)智能化管理和游客服務(wù)體驗(yàn)方面均取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。