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智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)在景區(qū)管理上取得了顯著的經(jīng)濟效益

發(fā)表時間:2022-04-01 作者:易景通票務(wù)系統(tǒng)

觀賞游覽型鄉(xiāng)村旅游其實與農(nóng)業(yè)旅游有異曲同工之處,兩者都是通過具有特色的農(nóng)業(yè)景觀來吸引游客的,在游覽過程中游客能夠進行的活動也多以欣賞為主,很少直接參與到游覽項目中。比較常見的觀賞游覽型鄉(xiāng)村旅游有欣賞農(nóng)、牧、漁生產(chǎn)活動,欣賞獨特的農(nóng)業(yè)景觀,欣賞農(nóng)村的奇花異草,欣賞農(nóng)村的獨特建筑等。農(nóng)田文化是繼自然風(fēng)光之后的又一具有魅力的鄉(xiāng)村旅游資源,是環(huán)境文化建設(shè)的延續(xù)和補充,是繼承歷史文化、農(nóng)耕文化,加強環(huán)境保護,開發(fā)鄉(xiāng)村旅游和生態(tài)旅游的自然組合。

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鄉(xiāng)村旅游服務(wù)應(yīng)面向旅游者( 含旅游企業(yè),很大程度上,旅游者和旅游企業(yè)需要的服務(wù)信息是一致的,所以才有自助游和跟團游)、旅游鄉(xiāng)村和旅游管理機構(gòu)三個主體。從產(chǎn)業(yè)供給的角度來講,旅游包括“吃、住、行、游、娛、購”六個方面,而旅游的整個過程包含了旅游前的準備、旅游中的體驗和旅游后的滿足程度。對于旅游者來說,智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的智慧服務(wù)旅游前應(yīng)便捷,如智能信息查詢咨詢服務(wù),自助訂票退票服務(wù)等;旅游中則突出良好的體驗感受,如自助導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)、地理位置定位服務(wù)等;旅游后旅游者更注重旅游過程中評價或投訴事件的反饋和處理服務(wù)等。

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對于旅游鄉(xiāng)村,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的智慧服務(wù)除了能實現(xiàn)前面第二個要素里提到的管理服務(wù)以外,還應(yīng)能利用在線等方式實現(xiàn)旅游目的地的推介、促銷、形象展示以及各種信息發(fā)布,即智能營銷服務(wù);以及旅游紀念品、旅游用品等的網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)等。對于旅游管理機構(gòu),最重要的是通過智慧鄉(xiāng)村旅游服務(wù)平臺獲得智能方便的鄉(xiāng)村旅游資源、鄉(xiāng)村旅游行業(yè)、鄉(xiāng)村旅游誠信、鄉(xiāng)村旅游者等各種數(shù)據(jù)庫的采集服務(wù),然后綜合各種定性手段,運用數(shù)據(jù)挖掘和定量分析,為鄉(xiāng)村旅游的保護和管理各項工作提供更科學(xué)透明的決策依據(jù)。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的順利上線運用很大程度上改善了游客排隊購票、等候入園等不良現(xiàn)象,在景區(qū)智能化管理和游客服務(wù)體驗方面均取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。


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