作為“歷史遺跡文化”的“文化”因素對(duì)旅游目的地旅游業(yè)發(fā)展具有顯著的作用,名人遺址遺跡旅游地對(duì)有辨別能力的旅游者具有較強(qiáng)的吸引力,這也成為旅游地發(fā)展的重要促進(jìn)因子。另一方面,從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō),文化旅游能給旅游目的地和社區(qū)帶來(lái)重要利益,從而使居民對(duì)有關(guān)社區(qū)文化旅游氛圍的保護(hù)和管理表現(xiàn)出更多的關(guān)心。另外,在決定旅游者選擇動(dòng)機(jī)的過(guò)程中,心理因素具有很大的作用,在這一點(diǎn)上,“文化”更容易實(shí)現(xiàn)與旅游者心理之間的對(duì)接,激起旅游者的出游動(dòng)機(jī)。
在旅游者旅游動(dòng)機(jī)的形成方面,研究者曾以世界遺產(chǎn)地西遞—宏村為案例,從推力因素和引力因素兩個(gè)不同的領(lǐng)域分析了古村落旅游者旅游行為的潛在特征,在有關(guān)“推力”指標(biāo)和旅游目的地特性指標(biāo)等“引力”中,“文化”因素具有相當(dāng)重要的作用,尤其是在引力因素中,最重要的引力因素是“世界文化遺產(chǎn)魅力”“底蘊(yùn)深厚的徽州文化”“精湛的古建筑藝術(shù)”和“獨(dú)具特色的古村落布局”緊隨其后。
旅游領(lǐng)域的智慧管理模式仍處于起步階段,各方數(shù)據(jù)意識(shí)缺乏、管理理念淡薄,大數(shù)據(jù)設(shè)施配置不足,游客無(wú)法高效、便捷地利用景區(qū)提供的信息科學(xué)規(guī)劃旅游活動(dòng),致使游客旅游體驗(yàn)感不佳,嚴(yán)重影響了景區(qū)未來(lái)發(fā)展 。
對(duì)游客而言智慧旅游景區(qū)智能景區(qū)系統(tǒng)可提供了各個(gè)景區(qū)的評(píng)價(jià)、旅游攻略等信息,使游客真切體驗(yàn)到了智慧旅游服務(wù)的便捷與高效。一方面,出行前游客可借助游客平臺(tái)對(duì)比不同景區(qū)的門票信息與特色,選擇能夠滿足自身需求的旅游項(xiàng)目,并對(duì)旅游目的地景區(qū)進(jìn)行咨詢、查詢,完成門票、交通方式、酒店等的預(yù)訂;另一方面,,旅游過(guò)程中游客可利用該平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握旅游交通及景區(qū)人流量等情況,根據(jù)平臺(tái)提供的最快捷的交通與旅游路線建議做出最佳選擇,到達(dá)景區(qū)后游客可通過(guò)景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)驗(yàn)證身份,通過(guò)快捷通道直接進(jìn)入景區(qū),明確各景點(diǎn)路線,衛(wèi)生間、酒店、餐廳、電瓶車等信息及突發(fā)事件規(guī)避路線圖,從而有目的、有重點(diǎn)地游玩,避免不必要的游覽時(shí)間,節(jié)省體力。此外,游覽結(jié)束后,游客還可利用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)分享旅游感受,對(duì)入住酒店的環(huán)境、安全防護(hù)措施、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià),并提出整改建議,經(jīng)大數(shù)據(jù)技術(shù)整合,為當(dāng)?shù)刂腔勐糜喂芾砟J降膬?yōu)化提供依據(jù)間。