旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)不斷演進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解不能脫離旅游業(yè)的發(fā)展過(guò)程和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),既要考慮旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,又要反映旅游產(chǎn)業(yè)變化發(fā)展的特點(diǎn)。尤其是,隨著旅游者消費(fèi)需求取向多元化以及旅游新潮的不斷涌現(xiàn),旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢(shì),旅游產(chǎn)品的系列化和多層次化成為旅游開(kāi)發(fā)的必然選擇。
隨著旅游者可持續(xù)發(fā)展意識(shí)的增強(qiáng),一些新型的、不依賴旅游資源的旅游產(chǎn)品逐漸成為旅游者的替代性選擇。會(huì)展旅游、風(fēng)俗節(jié)慶游、工業(yè)旅游、主題公園旅游、鄉(xiāng)村旅游等產(chǎn)品在拓展旅游產(chǎn)業(yè)范圍的同時(shí),為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了更為現(xiàn)實(shí)的途徑。
在旅游市場(chǎng),傳統(tǒng)單一的旅游產(chǎn)品已不能夠滿足消費(fèi)者日益多變的旅游需求,消費(fèi)者在旅游產(chǎn)品上追求多樣化及個(gè)性化的需求轉(zhuǎn)變,使得缺乏靈活性的跟團(tuán)旅游以及簡(jiǎn)單的游山玩水已經(jīng)不能夠滿足消費(fèi)者的獵奇心理與體驗(yàn)旅游的需求"。智慧旅游游較高層次上滿足了消費(fèi)者的各種旅游需求,對(duì)傳統(tǒng)的旅游模式形成了極大的沖擊,并產(chǎn)生了促使傳統(tǒng)旅游模式向新模式轉(zhuǎn)變的動(dòng)力。
景區(qū)電子票務(wù)管理系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng):主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析與管理,景區(qū)管理人員可動(dòng)態(tài)掌握門]票銷售、訂單銷售、客源分析等情況,形成自動(dòng)化、可視化、準(zhǔn)確化的數(shù)據(jù)圖表,真正了解游客的需求,設(shè)計(jì)和規(guī)劃相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。與此同時(shí),通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷進(jìn)行產(chǎn)品推廣,針對(duì)不同的游客提供特色的個(gè)性化需求,從而提升游客滿意度。另外,充分利用AR和VR技術(shù)為手段,結(jié)合游客的個(gè)性偏好,制定旅游計(jì)劃與行程路線,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游信息的個(gè)性化獲取。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)報(bào)表決策分析:主要負(fù)責(zé)整理、統(tǒng)計(jì)和分析門票銷售、游客流量等信息。系統(tǒng)支持從不同的角度展示景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況,并自動(dòng)生成運(yùn)營(yíng)分析報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng):游客采用電子二維碼、IC卡類票、指紋識(shí)別等方式進(jìn)行驗(yàn)票,不僅縮短驗(yàn)票時(shí)間,而且票務(wù)流程整個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化管理。同時(shí),通過(guò)游客移動(dòng)設(shè)備和電子門票相互綁定,更好地為游客提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)需求,全面提升在旅游過(guò)程中的滿意度和體驗(yàn)度。