鑒于旅游產(chǎn)品在通過(guò)旅游者體驗(yàn)、感知過(guò)程中進(jìn)行定義的特性，旅游者既是旅游產(chǎn)品的起點(diǎn)又是旅游產(chǎn)品的終點(diǎn)，因此，關(guān)于旅游產(chǎn)品研究需要消費(fèi)者導(dǎo)向的理論視角，并且，隨著旅游經(jīng)歷的增加和經(jīng)濟(jì)水平的提升，旅游者及其消費(fèi)需求變得越來(lái)越復(fù)雜和多元，旅游業(yè)需要整合越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)以滿(mǎn)足旅游者多元化的消費(fèi)需求。而在旅游業(yè)聚集中，鑒于不同旅游業(yè)部門(mén)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的空間鄰接性，旅游業(yè)集群中的旅游企業(yè)能夠方便地通過(guò)多樣化的路徑和方法為旅游者提供多樣化的旅游產(chǎn)品，并由此催生了系列旅游新型業(yè)態(tài)，成為旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中的新維度和新方向。

在智慧旅游背景下，旅游企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這就需要旅行社能夠科學(xué)的構(gòu)建景區(qū)電子門(mén)票售票系統(tǒng)，將虛擬平臺(tái)與實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行融合,根據(jù)客戶(hù)的需求優(yōu)化旅游營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式。首先,需要旅行社加大對(duì)智慧旅游相關(guān)技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用，利用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建旅游虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，幫助游客更好地了解自身的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)游客的吸引力，從而增加客戶(hù)群數(shù)量。其次，在進(jìn)行智慧營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)之前，旅行社要充分做好市場(chǎng)調(diào)查工作，明確營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際最大限度的擴(kuò)大客戶(hù)群范圍，然后針對(duì)不同類(lèi)型的游客制定個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)，從而滿(mǎn)足不同類(lèi)型人員的旅游需求。比如可以由傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)游模式向現(xiàn)代化的自駕游模式轉(zhuǎn)變，也可以由傳統(tǒng)的觀光游向休閑度假游轉(zhuǎn)變，還可以根據(jù)客戶(hù)，的需求制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。這樣的智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)模式符合現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境下人們的消費(fèi)觀念，能夠很好地迎合游客的口味和需求，有助于旅游企業(yè)智慧營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

需要我們做好游客在途服務(wù)的技術(shù)應(yīng)用工作，做好那些景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)傳播需求的數(shù)字旅游信息開(kāi)發(fā)工作，讓游客能夠用手機(jī)、平板等智能移動(dòng)終端獲取所需要的旅游咨詢(xún)、多媒體宣傳內(nèi)容以及旅游地圖等，當(dāng)然信息時(shí)代背景下更是要做好移動(dòng)終端軟件的開(kāi)發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端軟件的多樣化，更好地滿(mǎn)足游客的需求，為游客提供更加便捷的在途服務(wù)。