從旅游產(chǎn)品的供給者角度來說，是指旅游產(chǎn)業(yè)形態(tài)結(jié)構(gòu)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各方面的擴(kuò)展程度，而從旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者角度來說，是指針對(duì)旅游者的特定需要，旅游業(yè)所能夠提供的產(chǎn)業(yè)形態(tài)的產(chǎn)品線寬度。因此，它可以用于衡量旅游業(yè)發(fā)展的程度，即一國(guó)旅游產(chǎn)品的豐富程度、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理程度等。

作為旅游業(yè)向旅游者群提供的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)的類型化形態(tài)，旅游業(yè)態(tài)是旅游活動(dòng)的具體載體，也是旅游業(yè)寬度的具體體現(xiàn)指標(biāo)。因此，旅游業(yè)態(tài)是一個(gè)動(dòng)態(tài)性概念，旅游業(yè)態(tài)不斷地從低級(jí)向高級(jí)、從簡(jiǎn)單向復(fù)雜、從淺層向深層發(fā)展的發(fā)展變化歷程就是旅游業(yè)不斷趨于成熟和壯大的歷程。

在智慧旅游的大背景下，旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈，傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段旅游行業(yè)發(fā)展的需要了。旅游企業(yè)有必要加大對(duì)旅游資源的開發(fā)和整合力度，優(yōu)化智慧旅游服務(wù)模式，從而提高對(duì)游客的吸引力。傳統(tǒng)的旅游資源往往是簡(jiǎn)單的景區(qū)景點(diǎn)，而在智慧旅游背景下需要旅游企業(yè)在充分了解游客多方面的需求之后對(duì)于旅游景點(diǎn)、購(gòu)、食、住、行、娛等多個(gè)方面的信息資源進(jìn)行整合，利用智能化的景點(diǎn)門票系統(tǒng)為用戶提供個(gè)性化的信息服務(wù)。在景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中，旅行社可以使用終端為游客提供訂酒店、訂機(jī)票、路線查詢購(gòu)物指南、餐飲娛樂等信息，幫助游客自主安排旅游計(jì)劃，從而提高游客的滿意度。由此可見，在智慧旅游的背景下進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，不僅要實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)資源的整合,還要實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)和游客雙方旅游信息資源的開發(fā)和整合，從而促進(jìn)旅游行業(yè)的整體繁榮發(fā)展。

結(jié)合智慧旅游提升景區(qū)服務(wù)水平。景區(qū)應(yīng)構(gòu)建景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員與游客線上、線下雙向互動(dòng)的有機(jī)融合。一方面服務(wù)人員可以與游客進(jìn)行線上互動(dòng)，幫助其制定個(gè)性化、科學(xué)化的旅行選擇；另一方面景區(qū)也可以通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)廣泛收集游客的數(shù)據(jù)信息，包括個(gè)性化需求、時(shí)間信息、位置信息等，為線下服務(wù)人員的個(gè)性化服務(wù)提供有效的信息支持。線下智慧旅游信息反饋智能設(shè)施的搭建以及線上交流平臺(tái)的完善，全方位及時(shí)接受并處理游客的突發(fā)需求或投訴，感受并解決游客的真實(shí)痛感，能極大地提升游客對(duì)景區(qū)的滿意度。