從旅游產(chǎn)品的供給者角度來說，是指旅游產(chǎn)業(yè)形態(tài)結構在國民經(jīng)濟各方面的擴展程度，而從旅游產(chǎn)品的消費者角度來說，是指針對旅游者的特定需要，旅游業(yè)所能夠提供的產(chǎn)業(yè)形態(tài)的產(chǎn)品線寬度。因此，它可以用于衡量旅游業(yè)發(fā)展的程度，即一國旅游產(chǎn)品的豐富程度、旅游產(chǎn)品結構的合理程度等。

作為旅游業(yè)向旅游者群提供的旅游產(chǎn)品和旅游服務的類型化形態(tài)，旅游業(yè)態(tài)是旅游活動的具體載體，也是旅游業(yè)寬度的具體體現(xiàn)指標。因此，旅游業(yè)態(tài)是一個動態(tài)性概念，旅游業(yè)態(tài)不斷地從低級向高級、從簡單向復雜、從淺層向深層發(fā)展的發(fā)展變化歷程就是旅游業(yè)不斷趨于成熟和壯大的歷程。

在智慧旅游的大背景下，旅游行業(yè)的競爭變得日益激烈，傳統(tǒng)的旅游市場營銷模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段旅游行業(yè)發(fā)展的需要了。旅游企業(yè)有必要加大對旅游資源的開發(fā)和整合力度，優(yōu)化智慧旅游服務模式，從而提高對游客的吸引力。傳統(tǒng)的旅游資源往往是簡單的景區(qū)景點，而在智慧旅游背景下需要旅游企業(yè)在充分了解游客多方面的需求之后對于旅游景點、購、食、住、行、娛等多個方面的信息資源進行整合，利用智能化的景點門票系統(tǒng)為用戶提供個性化的信息服務。在景區(qū)電子票務系統(tǒng)當中，旅行社可以使用終端為游客提供訂酒店、訂機票、路線查詢購物指南、餐飲娛樂等信息，幫助游客自主安排旅游計劃，從而提高游客的滿意度。由此可見，在智慧旅游的背景下進行市場營銷，不僅要實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)資源的整合,還要實現(xiàn)旅游企業(yè)和游客雙方旅游信息資源的開發(fā)和整合，從而促進旅游行業(yè)的整體繁榮發(fā)展。

結合智慧旅游提升景區(qū)服務水平。景區(qū)應構建景區(qū)電子票務系統(tǒng)，實現(xiàn)服務人員與游客線上、線下雙向互動的有機融合。一方面服務人員可以與游客進行線上互動，幫助其制定個性化、科學化的旅行選擇；另一方面景區(qū)也可以通過景區(qū)電子票務系統(tǒng)廣泛收集游客的數(shù)據(jù)信息，包括個性化需求、時間信息、位置信息等，為線下服務人員的個性化服務提供有效的信息支持。線下智慧旅游信息反饋智能設施的搭建以及線上交流平臺的完善，全方位及時接受并處理游客的突發(fā)需求或投訴，感受并解決游客的真實痛感，能極大地提升游客對景區(qū)的滿意度。