由于旅游者消費(fèi)需求的多元化,密集聚集在一起的不同旅游企業(yè)為了給旅游者提供完整的旅游產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行緊密合作,形成了滿足旅游者消費(fèi)需求日益多元化的產(chǎn)業(yè)能力。一方面,基于聚集企業(yè)間的空間鄰近性,旅游業(yè)聚集中的有關(guān)企業(yè)能夠方便地通過多樣化的路徑和方法為旅游者提供多樣化的旅游產(chǎn)品,催生了系列旅游新型業(yè)態(tài)。另一方面,借助推動(dòng)、完善和建立旅游業(yè)聚集區(qū)及其內(nèi)部的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò),不同旅游企業(yè)通過合作路徑為旅游者提供了有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品,成為旅游業(yè)發(fā)展過程中的新維度和新方向。
旅游業(yè)發(fā)展根植于特定的外部環(huán)境中,當(dāng)越來越多的旅游企業(yè)在特定區(qū)域聚集的時(shí)候,旅游業(yè)地位在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境中會(huì)得到顯著增強(qiáng),有關(guān)政府部門、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等盈利性或非盈利性機(jī)構(gòu)以及系列旅游政策法規(guī)的“密度”及其活動(dòng)“頻度”也會(huì)獲得相應(yīng)的提升,為旅游業(yè)發(fā)展提供了有效的支持和幫助,并成為促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性力量。
隨著信息技術(shù)的普及,游客在旅游活動(dòng)中對(duì)于信息技術(shù)的依賴程度逐漸提高,旅游景區(qū)是旅游業(yè)重要的生產(chǎn)要素,傳統(tǒng)的旅游景區(qū)經(jīng)營管理模式滯后于智慧旅游時(shí)代旅游業(yè)與信息技術(shù)相結(jié)合的發(fā)展要求,為實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)吸引|游客、優(yōu)化游客體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展等目標(biāo),旅游景區(qū)在經(jīng)營管理中應(yīng)進(jìn)行智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
通過智慧景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)和交通管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)客流的實(shí)時(shí)管理。運(yùn)用電子門禁、智能監(jiān)控、人員定位、車輛追蹤、停車場管理等多種技術(shù)設(shè)備進(jìn)行游客信息采集、客流統(tǒng)計(jì)分析,以及時(shí)發(fā)布導(dǎo)覽信息、公告交通狀況、引導(dǎo)客流走向,保證景區(qū)客流量在各個(gè)區(qū)域的合理配置及旅游線路暢通。
搭建旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),使游客的食、住、行、游、購、娛等多方面需求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)選購。來自中國旅游研究院的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)今旅游者選擇旅游目的地,設(shè)計(jì)旅游行程和完成旅游消費(fèi)的首選工具,搭建旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)有利于迎合消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣,提高景區(qū)經(jīng)營管理效率。