旅游消費(fèi)具有高度情境性的特點(diǎn)，消費(fèi)者旅游需求受到旅游過程中具體環(huán)境的影響。具體說來，旅游情境不確定性所產(chǎn)生的風(fēng)險會導(dǎo)致消費(fèi)者旅游效用的損失，這在旅游目的地范圍的擴(kuò)大、旅游方式多元化、行業(yè)監(jiān)管不力、經(jīng)營者惡性競爭等情況下尤其如此。尤其是，“黃金周”期間交通擁擠、食宿不便、游客超載、旅游產(chǎn)品供給不足、旅游環(huán)境惡劣和服務(wù)質(zhì)量低下等成為影響消費(fèi)者旅游體驗(yàn)和效用的系列因素。

景區(qū)盡可能地滿足當(dāng)?shù)赜慰托枨?，還要結(jié)合現(xiàn)代社會的發(fā)展要求，充分發(fā)揮生態(tài)資源的作用，適當(dāng)結(jié)合非生態(tài)的設(shè)備應(yīng)用，提高景區(qū)品質(zhì)，滿足不同游客的需求。部分景區(qū)的智能設(shè)備還不夠完善。近年來，人們的旅游需求不斷增加，如果景區(qū)的智能設(shè)備不夠完善，就不能更好地為游客提供全方位的信息和服務(wù)。除此之外，還有一些景區(qū)仍然在檢票等服務(wù)上采取人工的方式，服務(wù)效率不高，嚴(yán)重影響游客的滿意度。

通過景點(diǎn)售票系統(tǒng)和交通管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對景區(qū)客流的實(shí)時管理。運(yùn)用電子門禁、智能監(jiān)控、人員定位、車輛追蹤、停車場管理等多種技術(shù)設(shè)備進(jìn)行游客信息采集、客流統(tǒng)計(jì)分析，以及時發(fā)布導(dǎo)覽信息、公告交通狀況、引導(dǎo)客流走向，保證景區(qū)客流量在各個區(qū)域的合理配置及旅游線路暢通。

易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)一個手機(jī)游景區(qū)，景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)能夠更好地宣傳旅游景區(qū)，吸引更多的游客，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展。還可以增強(qiáng)旅游景區(qū)的智慧化服務(wù)意識，推動旅游景區(qū)的發(fā)展。二是為游客提供一站式旅游服務(wù)，以游客最真實(shí)的旅游需求為基礎(chǔ)，將各類旅游資源信息整合在一起，為游客提供各種各樣的服務(wù),提高游客的滿意度。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)有利于構(gòu)建高效的旅游監(jiān)管體系，從交通疏導(dǎo)、旅游市場、監(jiān)管等各個角度出發(fā)，為景區(qū)相關(guān)部門的旅游決策提供有效的數(shù)據(jù)支持。