就旅游業(yè)發(fā)展的“脫物化”而言，隨著我國(guó)旅游者消費(fèi)活動(dòng)的明顯變化，我國(guó)旅游業(yè)在多維度發(fā)展的基礎(chǔ)上，不再大比重地受到具體旅游資源的限制，而是轉(zhuǎn)移到注重依附在旅游資源上的文化價(jià)值和精神內(nèi)容。在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中，日益出現(xiàn)了如下一種新趨勢(shì)，即旅游者更注重精神享受、強(qiáng)調(diào)旅游活動(dòng)的文化創(chuàng)造與文化欣賞，以休息、娛樂、學(xué)習(xí)、交往、欣賞大自然等活動(dòng)形式，實(shí)現(xiàn)放松身體、滿足好奇心和接觸大自然的旅游行為情趣。

那么，景區(qū)如何進(jìn)一步做才能改善游客體驗(yàn)、提高績(jī)效水平呢?唯一的答案是:景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)通過構(gòu)建景區(qū)電子門票售票系統(tǒng)，為涉旅企業(yè)、為游客提供更好的服務(wù)，提高游覽率。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)景區(qū)、景區(qū)企業(yè)與游客的多贏。

景區(qū)通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用，景區(qū)實(shí)現(xiàn)了購(gòu)票電子化、游覽數(shù)字化、管理人性化和宣傳多樣化，游客從了解景區(qū)、購(gòu)買門票、景點(diǎn)游覽、休憩購(gòu)物到離開景區(qū)等環(huán)節(jié)都離不開大數(shù)據(jù)與智慧服務(wù)。對(duì)智慧景區(qū)的管理和服務(wù)，要做到資源保護(hù)全面化、業(yè)務(wù)管理精細(xì)化和大眾服務(wù)精準(zhǔn)化，以保證給游客帶來(lái)舒適體驗(yàn)的同時(shí)兼顧保護(hù)好文化遺產(chǎn)。

景區(qū)購(gòu)票由傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票轉(zhuǎn)變到電子購(gòu)票，實(shí)現(xiàn)線上線下雙服務(wù)，購(gòu)票途徑也由傳統(tǒng)的售票處購(gòu)買擴(kuò)展到媒體、公眾平臺(tái)。這樣有效地避免了售票排隊(duì)、紙質(zhì)票對(duì)環(huán)境的污染和黃牛票泛濫等弊端。景區(qū)還可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析電子購(gòu)票的比例，提高管理效率。

景區(qū)由傳統(tǒng)的觀光游覽方式轉(zhuǎn)變到快速觀光、快速體驗(yàn)。游客在景區(qū)可以盡情地享受三大類、十大項(xiàng)數(shù)字化游覽項(xiàng)目。游客只需掃碼就可以進(jìn)入觀光點(diǎn)，通過微信平臺(tái)可以直接查詢自己已觀看和未體驗(yàn)的區(qū)域。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，游客可以通過大數(shù)據(jù)找到旅游景區(qū)的熱門景點(diǎn)，從而提高游覽滿意度。

互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的加入，不僅吸引了更多的游客前來(lái)參觀，智慧手段的使用也幫助景區(qū)更好地為游客服務(wù)。例如，景區(qū)管理者通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)大數(shù)據(jù)對(duì)游客類型的分析，可以更有針對(duì)性地展開游覽服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)，幫助游客獲得更好的旅游體驗(yàn)。