隨著旅游業(yè)的發(fā)展以及人們旅游行為的多元化和多樣化，旅游業(yè)的內(nèi)涵以及旅游資源邊界的擴(kuò)展，旅游景區(qū)（點(diǎn)）等人文自然資源性因素邊際收益遞減效應(yīng)開始顯現(xiàn)，使得初始旅游業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)在隨后旅游業(yè)發(fā)展的表現(xiàn)中逐漸表現(xiàn)為阻礙性作用。

在我國旅游業(yè)發(fā)展的初期，由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，我國旅游接待主要以入境旅游為主，國內(nèi)旅游還處于萌芽時期，而當(dāng)時的入境旅游由于國內(nèi)其他旅游設(shè)施的缺乏，也顯著表現(xiàn)為資源依賴型。

對旅游資源的依賴造成我國旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)重失衡，產(chǎn)品單一化和初級化特征明顯，旅游業(yè)態(tài)失去了產(chǎn)業(yè)多元化的好處。

游客容量管理在景區(qū)管理中占據(jù)著重要位置，要求景區(qū)管理人員能通過組織和管理游客進(jìn)人景區(qū)的數(shù)量，控制游客對景區(qū)的破壞，保證景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展和旅游業(yè)態(tài)多元化發(fā)展。傳統(tǒng)的景區(qū)管理模式正在隨著技術(shù)的變革不斷的更新。利用智慧景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)新興的技術(shù)，通過將景區(qū)內(nèi)的運(yùn)行管理、規(guī)劃發(fā)展以及日常服務(wù)等進(jìn)行整合，提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、提升游客體驗(yàn)感受、實(shí)現(xiàn)景區(qū)智慧化精細(xì)管理。構(gòu)建景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)，加入了智慧平臺與其他新技術(shù)構(gòu)建而成的全新景區(qū)，不僅能夠節(jié)省人工管理成本，提高景區(qū)日常運(yùn)維的效率，助力景區(qū)升級優(yōu)化。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)具有服務(wù)個性化、預(yù)覽實(shí)景化、信息實(shí)時化、功能一體化等特點(diǎn)，對游客進(jìn)行智能化的管理，根據(jù)游客數(shù)量提供相應(yīng)的服務(wù)，可有效緩解游客購票排隊(duì)擁擠，旅游高峰人滿為患，提醒游客景點(diǎn)情況，避開旅游高峰；提高游客旅游質(zhì)量，提高游客滿意度，讓游客輕松旅游。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，游客日益增多，同時游客個性化需求也會日益強(qiáng)烈，因此，景區(qū)管理部門應(yīng)針對游客的個性化需求提供定制化服務(wù)，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)在景區(qū)業(yè)務(wù)流程改革、旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量及資源設(shè)施整合更新等方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。