隨著人們旅游消費行為的多樣化，旅游業(yè)的發(fā)展已經超越了單純的旅游資源依賴型的階段，使得旅游支出對旅游資源的依賴性降低。尤其是在當前體驗經濟逐漸成為一種新的旅游經濟形式的情況下，旅游者注重尋求個性化的服務、靈活性、更多的冒險與多樣化的選擇，而旅游業(yè)作為最適合“體驗經濟”的生產和消費工具，其以觀光為主流的旅游產品，正逐漸讓位于新、奇、特的感同身受的參與性體驗。

人們的生活質量得到快速提高，這就促進了旅游行業(yè)的巨大進步。旅游景區(qū)建設是發(fā)展旅游業(yè)的核心，怎樣面對旅游行業(yè)的爆發(fā)式增長，提高服務質量，堅持以游客為本，是目前旅游景區(qū)發(fā)展的重要的問題。在旅游行業(yè)飛速發(fā)展的背景下，應該堅持“以游客為本”的根本原則，打造智慧景區(qū)，提供更多元化的旅游產品和旅游服務，從而實現(xiàn)旅游景區(qū)的高效發(fā)展。

智慧旅游體現(xiàn)在旅游服務的智慧化層面，智慧旅游發(fā)展核心是人為本，以游客為基礎，運用信息化技術從整體上提高游客體驗以及旅游品質，信息化技術的運用下能夠促進信息的傳播，方便游客獲得旅游信息，幫助游客進行制定旅游計劃。信息化技術的運用下，能夠為游客提供酒店以及景區(qū)電子門票售票系統(tǒng)等線上預定支付的服務，讓游客在旅游過程中更加順利，提高游客的滿意度。

智慧旅游在管理的智慧層面有著鮮明的體現(xiàn)，通過將網絡信息技術加以科學化運用下，能夠在實際管理工作開展中提高管理效率，旅游行政管理部門以及旅游企業(yè)都能夠在新技術的應用下提升整體的管理質量水平，為實現(xiàn)智慧化的管理目標打下堅實基礎。

以往旅游景區(qū)經營管理模式運用中，景區(qū)電子票務系統(tǒng)的應用發(fā)展存在著滯后性的問題，在當前的智慧旅游發(fā)展背景下，旅游景區(qū)經營管理實現(xiàn)智慧化目標，這就需要將新技術和景區(qū)電子票務系統(tǒng)管理相結合，通過電子控制系統(tǒng)的運用，提升票務工作質量水平。當前大多游客已經習慣通過微信以及支付寶等進行購票，景區(qū)購票窗口也基本是采用二維碼付款的方式進行購票，這些都能有助于提升票務工作的效率，并能對游客數量進行判斷，減少景區(qū)收票口排隊數量，減輕游客購票繁瑣壓力，也能減輕工作人員驗票的壓力?，F(xiàn)代化技術的運用下，把射頻技術以及指紋識別和人臉識別技術的科學化運用下，能夠避免發(fā)生逃票以及違反購票規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生，提高景區(qū)經營管理的整體質量。