旅游資源經(jīng)營中經(jīng)常存在的“公共地悲劇現(xiàn)象”會導致我國旅游企業(yè)經(jīng)營效率對資本密集度因素的不敏感。其一,旅游資源在經(jīng)營開發(fā)過程中逐漸演變?yōu)樯鐣残院軓姷墓操Y源,旅游企業(yè)基于逐利的目的沉浸于提供旅游者所需的環(huán)境而損失了旅游者追求的自然原始與真實性,影響了旅游資源長遠經(jīng)營效益的獲取。并且旅游企業(yè)的經(jīng)營收益經(jīng)常受到其他利益相關(guān)者的侵蝕,特別在一些旅游景區(qū)(點)的管理上機構(gòu)重疊設(shè)置,管理混亂,形成了導致尋租收費積極、服務(wù)消極,矛盾扯皮不斷、效率低下的局面,導致旅游企業(yè)經(jīng)營長遠利益的損失。
現(xiàn)階段我國在旅游景區(qū)的經(jīng)營管理的模式運用還存在著滯后的問題,面對智慧旅游發(fā)展的帶動,旅游景區(qū)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型升級顯得愈來愈重要,只有創(chuàng)新經(jīng)營管理的模式,才能提高服務(wù)的質(zhì)量,有助于創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。在科學技術(shù)快速發(fā)展的當下,社會中的各行各業(yè)對于利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),智慧景區(qū)的建設(shè)是社會現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢,通過智慧景區(qū)的構(gòu)建,促進著我國景區(qū)服務(wù)質(zhì)量不斷的提高,也使得游客的體驗得到一定的增加,推動我國景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
伴隨著現(xiàn)代科技的快速發(fā)展,現(xiàn)代旅游業(yè)也要充分利用現(xiàn)代科技技術(shù),景區(qū)內(nèi)采用自動售票機以及景區(qū)網(wǎng)上訂票系統(tǒng)都是有效的利用了電子商務(wù)技術(shù)以條形碼、移動媒體等介質(zhì)代替了傳統(tǒng)的紙質(zhì)門票,從而大大減少了游客逃票、漏票的現(xiàn)象,即使游客數(shù)量較多,也能夠準確的統(tǒng)計出游客的人數(shù)。景區(qū)逐漸摒棄紙質(zhì)的門票形式,將射頻技術(shù)、指紋識別技術(shù)等現(xiàn)代科技應(yīng)用到景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)中,以更加精準地識別旅游者的身份信息,極力規(guī)避逃票、倒票或者違反景區(qū)規(guī)定的二次進入等現(xiàn)象出現(xiàn)。
現(xiàn)階段,隨著智慧旅游發(fā)展的日益深入,我國的部分旅游景區(qū)在景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)中引入指紋識別技術(shù),提高了身份識別的精準度,較好地改善了空間開放旅游景區(qū)存在的逃票、違規(guī)二次進入等現(xiàn)象,逐漸實現(xiàn)了景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的智能化管理,充分利用電子控制系統(tǒng)的優(yōu)勢實現(xiàn)了智慧旅游視域下的旅游景區(qū)經(jīng)營和管理的創(chuàng)新。許多旅游景點還設(shè)有觸摸屏查詢系統(tǒng),為游客提供查詢服務(wù),游客只需要輕輕用手指點觸摸屏上的文字或圖形,就能對整個景區(qū)有所了解。