服務(wù)設(shè)施是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重要影響因素。擁有獨(dú)特歷史文化底蘊(yùn)和自然景觀的地區(qū)很多，但是成為旅游熱門景點(diǎn)的地區(qū)卻寥寥無幾，原因就在于服務(wù)設(shè)施不夠完善，很難滿足現(xiàn)代游客的需求，因此對服務(wù)設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃是旅游規(guī)劃的一項(xiàng)重要組成部分。在規(guī)劃服務(wù)設(shè)施時要從旅游地的環(huán)境保護(hù)、為游客提供最大的便利等角度出發(fā)，制定科學(xué)的旅游服務(wù)系統(tǒng)。

智慧旅游是依賴新一代的信息通信技術(shù)為支撐，以為旅游者吃住行游購?qiáng)实嚷糜我靥峁﹤€性化的信息服務(wù)為核心，提升旅游者體驗(yàn)質(zhì)量。主要表現(xiàn)為智慧旅游管理，智慧旅游服務(wù)，智慧旅游營銷。智慧旅游激勵產(chǎn)業(yè)模式的創(chuàng)新，驅(qū)動旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

我國的旅游黃金周為例，游客到了景區(qū)才知道人滿為患，根本無法獲得旅游所帶來的快感和滿意度。而在智慧旅游背景下，景區(qū)可以設(shè)置大環(huán)境容量，景區(qū)售檢票系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)公開，管理部門可以隨時掌握景區(qū)游客的實(shí)際情況，從而對景區(qū)的游客量等做出調(diào)節(jié)。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)對旅游與情進(jìn)行監(jiān)控并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，深度挖掘旅游信息熱點(diǎn)和游客的興趣點(diǎn)所在，針對旅游產(chǎn)品的策劃為旅游企業(yè)做出正確的引導(dǎo)，對應(yīng)的制定營銷主題，進(jìn)而推動旅游業(yè)的創(chuàng)新營銷和創(chuàng)新產(chǎn)品。另外通過數(shù)據(jù)分析與營銷渠道的判斷，篩選出效果顯著，且可以長久合作的營銷渠道。借用新媒體的傳播特性，引導(dǎo)旅游者主動參與到旅游的營銷和傳播中來，并通過積累旅游商品消費(fèi)數(shù)據(jù)和旅游者數(shù)據(jù)，慢慢形成自媒體的營銷平臺。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)正在讓傳統(tǒng)的旅游管理方式逐步向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過先進(jìn)的信息技術(shù)，旅游企業(yè)的經(jīng)營信息和游客的旅游活動信息可以及時準(zhǔn)確地被掌握。通過與政府各行政部門形成共享信息與聯(lián)動協(xié)作，與旅游信息數(shù)據(jù)想結(jié)合，在旅游系統(tǒng)形成預(yù)警機(jī)制，提高旅游業(yè)應(yīng)急管理能力。通過對于旅游者數(shù)據(jù)的積累并加以分析，更加全面熟悉旅游者的要求變化、建議意見及旅游相關(guān)企業(yè)的信息，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)的決策與科學(xué)的管理。增強(qiáng)旅游者、旅游企業(yè)、旅游資源和旅游主管部門之間的聯(lián)動，強(qiáng)化整合旅游資源，推動整個旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。