游客的旅游需求是城市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的拉動因素，旺盛的市場需求是城市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提，具有重要的推動作用。隨著居民可支配收入的提高和閑暇時間的增多，旅游需求向大眾化和多元化方向發(fā)展。人口特征和游客偏好的改變對城市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生較大影響，且要實(shí)現(xiàn)城市旅游可持續(xù)發(fā)展就必須不斷調(diào)整驅(qū)動機(jī)制以適應(yīng)外部需求結(jié)構(gòu)的變化。隨著市民休閑意識的提高，環(huán)城游憩帶和城市郊區(qū)的發(fā)展，本地旅游需求不斷提升，具有較高的成長彈性。外地游客到訪和市民“本地游”共同推動城市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

景區(qū)公共服務(wù)平臺應(yīng)建立完善的線上和線下門票銷售機(jī)制，景區(qū)票務(wù)購票系統(tǒng)則是線上門票的一種展現(xiàn)形式。通過電子票務(wù)，把過去粗放靜態(tài)的人工票務(wù)管理變成了精細(xì)動態(tài)的智慧管理，不僅大大方便了游客，而且減少了管理的盲目性，降低了管理成本，使管理更精細(xì)化、決策更科學(xué)化。在電子門票服務(wù)模塊，景區(qū)使用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)，實(shí)行紙質(zhì)門票與二維碼門票管理制度，游客只需在網(wǎng)上提前預(yù)訂門票，到達(dá)景區(qū)后就可在景區(qū)的自助取票機(jī)上利用二維碼打印出票。對現(xiàn)有票務(wù)門禁系統(tǒng)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)人臉識別系統(tǒng)聯(lián)動。

結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)概念加強(qiáng)技術(shù)合作與資源整合，將“萬物互聯(lián)”理念滲透進(jìn)景區(qū)智慧旅游管理中，實(shí)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)線上管理，通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)監(jiān)測旅游景區(qū)的游客人流量，隨時隨地了解景區(qū)狀況，科學(xué)整合景區(qū)內(nèi)旅游資源，推動智慧旅游服務(wù)平臺建設(shè)與發(fā)展，優(yōu)化管理模式。如在大數(shù)據(jù)技術(shù)的加持下，景區(qū)各種設(shè)備的使用情況、完善程度都能在智慧旅游系統(tǒng)中呈現(xiàn)出來，景區(qū)管理人員能及時了解到哪些娛樂設(shè)施使用次數(shù)多、哪些娛樂場所游客人數(shù)多，依托旅游信息反饋，運(yùn)用科學(xué)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砝砟睿侠韮?yōu)化景區(qū)內(nèi)項(xiàng)目分布，科學(xué)分配景區(qū)旅游資源，避免資源浪費(fèi)，為景區(qū)創(chuàng)收。