鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村社區(qū)為活動場所,以鄉(xiāng)村自然生態(tài)環(huán)境景觀、聚落景觀、經濟景觀、文化景觀等為旅游資源,以居住地域環(huán)境、生活方式及經歷、農事勞作方式有別于當?shù)剜l(xiāng)村社區(qū)的居民為目標市場的一種生態(tài)旅游形式。游客到鄉(xiāng)村旅游是對大自然的追求、對融入自然并與之和諧共存的人文景觀和人類活動的追求,他們把這種追求視為人類對自然的一種回歸。
鄉(xiāng)村旅游產業(yè)面臨轉型升級的背景下,鄉(xiāng)村旅游必須向智慧化方向發(fā)展,信息技術的發(fā)展與人們個性化需求的不斷增長推動了鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的智慧化發(fā)展。通過景區(qū)票務軟件和交通管理系統(tǒng)實現(xiàn)對景區(qū)客流的實時管理。運用電子門禁、智能監(jiān)控、人員定位、車輛追蹤、停車場管理等多種技術設備進行游客信息采集、客流統(tǒng)計分析,以及時發(fā)布導覽信息、公告交通狀況、引導客流走向,保證景區(qū)客流量在各個區(qū)域的合理配置及旅游線路暢通。
充分運用新媒體營銷手段拓展旅游產品營銷渠道,加強與旅游專業(yè)網(wǎng)站、大型旅游論壇、手機移動終端等新媒體的合作,利用微博、淘寶、微信等自媒體平臺進行大范圍推廣,依托景區(qū)票務系統(tǒng)大數(shù)據(jù)鎖定客戶群,有針對性地實現(xiàn)精準營銷。
隨著智慧景區(qū)的建設,更多的數(shù)據(jù)將不斷豐富景區(qū)時空大數(shù)據(jù)的內容,如智慧景區(qū)監(jiān)測數(shù)據(jù)、游客實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)、游客與車輛定位通訊數(shù)據(jù)、游客網(wǎng)絡媒體數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、刷卡消費數(shù)據(jù)等。顯然,景區(qū)票務系統(tǒng)大數(shù)據(jù)屬于時空大數(shù)據(jù)的范疇,不僅具有大數(shù)據(jù)的基本特征,而且具有重要的空間性和時間性,是智慧景區(qū)資源保護精明化、業(yè)務管理精細化、經營服務精準化的基本出發(fā)點。
景區(qū)票務系統(tǒng)數(shù)據(jù)是對進入景區(qū)的車輛及游客的定位導航軌跡及移動通訊行為的客觀記錄,可以真實地反映游客在景區(qū)中的時空行為模式或游覽偏好,有助于景區(qū)了解游客需求與景區(qū)服務之間的差距,以便進一步提升景區(qū)的管理與服務質量。