鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村社區(qū)為活動(dòng)場(chǎng)所,以鄉(xiāng)村自然生態(tài)環(huán)境景觀(guān)、聚落景觀(guān)、經(jīng)濟(jì)景觀(guān)、文化景觀(guān)等為旅游資源,以居住地域環(huán)境、生活方式及經(jīng)歷、農(nóng)事勞作方式有別于當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村社區(qū)的居民為目標(biāo)市場(chǎng)的一種生態(tài)旅游形式。游客到鄉(xiāng)村旅游是對(duì)大自然的追求、對(duì)融入自然并與之和諧共存的人文景觀(guān)和人類(lèi)活動(dòng)的追求,他們把這種追求視為人類(lèi)對(duì)自然的一種回歸。
鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下,鄉(xiāng)村旅游必須向智慧化方向發(fā)展,信息技術(shù)的發(fā)展與人們個(gè)性化需求的不斷增長(zhǎng)推動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的智慧化發(fā)展。通過(guò)景區(qū)票務(wù)軟件和交通管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)客流的實(shí)時(shí)管理。運(yùn)用電子門(mén)禁、智能監(jiān)控、人員定位、車(chē)輛追蹤、停車(chē)場(chǎng)管理等多種技術(shù)設(shè)備進(jìn)行游客信息采集、客流統(tǒng)計(jì)分析,以及時(shí)發(fā)布導(dǎo)覽信息、公告交通狀況、引導(dǎo)客流走向,保證景區(qū)客流量在各個(gè)區(qū)域的合理配置及旅游線(xiàn)路暢通。
充分運(yùn)用新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段拓展旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道,加強(qiáng)與旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、大型旅游論壇、手機(jī)移動(dòng)終端等新媒體的合作,利用微博、淘寶、微信等自媒體平臺(tái)進(jìn)行大范圍推廣,依托景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)鎖定客戶(hù)群,有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
隨著智慧景區(qū)的建設(shè),更多的數(shù)據(jù)將不斷豐富景區(qū)時(shí)空大數(shù)據(jù)的內(nèi)容,如智慧景區(qū)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、游客實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、游客與車(chē)輛定位通訊數(shù)據(jù)、游客網(wǎng)絡(luò)媒體數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、刷卡消費(fèi)數(shù)據(jù)等。顯然,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)屬于時(shí)空大數(shù)據(jù)的范疇,不僅具有大數(shù)據(jù)的基本特征,而且具有重要的空間性和時(shí)間性,是智慧景區(qū)資源保護(hù)精明化、業(yè)務(wù)管理精細(xì)化、經(jīng)營(yíng)服務(wù)精準(zhǔn)化的基本出發(fā)點(diǎn)。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)是對(duì)進(jìn)入景區(qū)的車(chē)輛及游客的定位導(dǎo)航軌跡及移動(dòng)通訊行為的客觀(guān)記錄,可以真實(shí)地反映游客在景區(qū)中的時(shí)空行為模式或游覽偏好,有助于景區(qū)了解游客需求與景區(qū)服務(wù)之間的差距,以便進(jìn)一步提升景區(qū)的管理與服務(wù)質(zhì)量。