上個(gè)月，杭州西湖與高德地圖共同打造的西湖一鍵智能旅游正式推出，為國(guó)內(nèi)外游客提供一站式旅游服務(wù)。與此同時(shí)，騰訊地圖智能景區(qū)項(xiàng)目也在進(jìn)一步探索LBS位置大數(shù)據(jù)平臺(tái)加快智能景區(qū)建設(shè)，致力于為游客創(chuàng)造更智能的旅游體驗(yàn)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)＋旅 產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2019年，高德地圖計(jì)劃推出100多個(gè)精品智慧景區(qū)，推動(dòng)更多智慧景區(qū)。

智慧景區(qū)的建設(shè)，不僅能滿足游客的旅游需求，還能提升整個(gè)城市在游客心中的印象。那么就從五個(gè)典型的智慧景區(qū)例子，來(lái)看看互聯(lián)網(wǎng) 旅游新模式的實(shí)用性。

云南

騰訊公司與云南省旅游發(fā)展委員會(huì)攜手打造的智慧旅游項(xiàng)目“一部手機(jī)游云南”，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為云南打造一個(gè)智慧、健康、便利的省級(jí)全域旅游生態(tài)平臺(tái)。據(jù)悉，“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)共設(shè)有1個(gè)“游云南”App、5一個(gè)小程序，兩個(gè)管理平臺(tái)，三個(gè)支持系統(tǒng)。其中，五個(gè)微信小程序是去云南找?guī)?、去云南看直播、去云南看你看到的、去云南買票、去云南景區(qū)指南。

通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，游客可以提前了解旅游目的地、語(yǔ)音解釋、路線規(guī)劃、找?guī)?、在線購(gòu)買紀(jì)念品、在線預(yù)訂機(jī)票、酒店等，享受身臨其境的智能旅游體驗(yàn)。騰訊整合了微信公共平臺(tái)、小程序、App接入騰訊云、騰訊地圖、微信支付、人臉識(shí)別等應(yīng)用資源AI、智能零售等核心技術(shù)，充分滿足游客在游前、游中、游后的需求。

烏鎮(zhèn)

唐代銀杏存在，昭明書房依稀存在。這是對(duì)家鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)矛盾的描述。這個(gè)有著千年歷史和文化的簡(jiǎn)單小鎮(zhèn)以其永久舉辦世界互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議而聞名。烏鎮(zhèn)也成為中國(guó)第一個(gè)智能景點(diǎn)。2011年，烏鎮(zhèn)西門景區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋和無(wú)限WiFi像烏鎮(zhèn)縱橫交錯(cuò)的河網(wǎng)一樣覆蓋全鎮(zhèn)，共有WIFI-AP位3600個(gè)。

語(yǔ)音導(dǎo)游和二維碼景點(diǎn)的介紹使游客擁有獨(dú)家導(dǎo)游。烏鎮(zhèn)地圖旅游展示的餐廳、停車場(chǎng)、購(gòu)物信息已通過(guò)景區(qū)官方權(quán)威認(rèn)證，有效避免了旅游中的消費(fèi)陷阱。烏鎮(zhèn)也通過(guò)了OTA廠家合作，實(shí)現(xiàn)游客自助購(gòu)票功能，如機(jī)票、火車票、景區(qū)電子票等。

云臺(tái)山

20122000年，云臺(tái)山被國(guó)家旅游局確定為智能旅游示范景區(qū)。云臺(tái)山作為第一批實(shí)施互聯(lián)網(wǎng) 旅游新模式的智能景區(qū)，其智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)景區(qū)。智能云臺(tái)山最大的特點(diǎn)是服務(wù)游客，為游客提供旅游前、旅游、旅游后的全周期服務(wù)，根據(jù)游客特點(diǎn)和旅游時(shí)間提供個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)，推薦權(quán)威信息，幫助游客選擇標(biāo)準(zhǔn)化的旅游消費(fèi)場(chǎng)所，避免旅游中的消費(fèi)陷阱。

在計(jì)劃旅行之前，游客可以在高德地圖上搜索云臺(tái)山，一鍵直接到達(dá)智能云臺(tái)山的景區(qū)門戶。在這里，他們不僅可以看到景區(qū)的動(dòng)態(tài)信息，還可以在線購(gòu)買門票、預(yù)訂酒店和查詢交通信息。在旅游過(guò)程中，用戶可以點(diǎn)擊景區(qū)門戶中的一鍵智能旅游，進(jìn)入云臺(tái)山手繪導(dǎo)游地圖。他們可以找到最好的照片點(diǎn)、廁所和停車場(chǎng)。在緊急情況下，他們可以點(diǎn)擊一鍵呼救，并迅速尋求景區(qū)管理員的幫助。游覽結(jié)束后，用戶可以對(duì)景區(qū)發(fā)表游記和評(píng)論，供更多游客參考。

重慶洪崖洞

重慶城市名片洪亞?wèn)|于2006年修繕，成為當(dāng)時(shí)古建筑改造而成的文化旅游街區(qū)。吊腳層層層疊疊，沿河而上，交織在一起，成為重慶特色的建筑景觀。然而，多年來(lái)，洪亞?wèn)|的經(jīng)濟(jì)效益一直沒(méi)有達(dá)到理想的效果。上下樓層冷熱不均勻。以四樓小吃街為界線，上層人來(lái)人往，餐飲酒店生意興??；農(nóng)村地區(qū)的地板很冷，尤其是一樓。有些商店已經(jīng)空了三年了。這種冷熱不均導(dǎo)致景區(qū)上層交通擁堵、客流擁擠、樓梯排隊(duì)嚴(yán)重。

2019年初，重慶引入了智慧景區(qū)的概念，紅崖洞智慧景區(qū)一期工程將于端午節(jié)假期投入使用，景區(qū)管理系統(tǒng)可旋轉(zhuǎn)360度網(wǎng)絡(luò)直播攝像頭、熱地圖等一系列技術(shù)，實(shí)時(shí)收集實(shí)時(shí)客流、區(qū)域熱圖、客流分析等數(shù)據(jù)信息，幫助景區(qū)及時(shí)調(diào)整管理方案。此外，景區(qū)的實(shí)時(shí)交通信息也將通過(guò)景區(qū)信息發(fā)布屏幕和微信公共賬號(hào)向公眾和游客發(fā)布，有效解決景區(qū)的擁擠問(wèn)題。

杭州西湖

經(jīng)過(guò)半年多的溝通協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)收集、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、現(xiàn)場(chǎng)校正和測(cè)試發(fā)布，杭州西湖景區(qū)與高德地圖西湖一鍵智慧旅游項(xiàng)目，項(xiàng)目覆蓋景區(qū)近60平方公里，杭州西湖將成為中國(guó)最大的數(shù)字景區(qū)。

在西湖實(shí)景手繪地圖中，游客可以很容易地找到景點(diǎn)、茶館、廁所等地方，一鍵導(dǎo)航直接到達(dá)。明星語(yǔ)音導(dǎo)游服務(wù)允許游客根據(jù)個(gè)人喜好選擇不同明星或不同方言的語(yǔ)音，并一路解釋。可以看出，西湖智能旅游的服務(wù)范圍比烏鎮(zhèn)智能旅游更詳細(xì)，突出了景區(qū)的特點(diǎn)，如及時(shí)通知茶館概欣賞活動(dòng)的及時(shí)通知。

從以上五個(gè)景點(diǎn)可以看出，目前景區(qū)與主要互聯(lián)網(wǎng)公司的合作正在進(jìn)步和改進(jìn)。智能旅游的目的是通過(guò)信息技術(shù)為游客提供個(gè)性化的服務(wù)，提高游客滿意度。許多智能景區(qū)的解決方案主要集中在景區(qū)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施本身，而忽略了游客的全球全周期旅游體驗(yàn)，因此與游客的真實(shí)需求仍有距離。在改善游客體驗(yàn)方面，智能景區(qū)應(yīng)盡量減少游客面臨的麻煩，提高旅游的便利性。

例如，提供現(xiàn)場(chǎng)二維碼支付服務(wù)，減少服務(wù)，減少提前預(yù)約、窗口取票等流程；景區(qū)核心景區(qū)設(shè)置智能導(dǎo)游、景區(qū)電子售票軟件、導(dǎo)游服務(wù)，完成WiFi全面覆蓋，提升上網(wǎng)便捷性；實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)部客流情況共享，幫助游客避免擁堵等。

湖南易景通智能科技有限公司是一家專注于智能景區(qū)建設(shè)、全球旅游綜合運(yùn)營(yíng)和旅游大數(shù)據(jù)研究的高科技企業(yè)。公司注重智能旅游應(yīng)用創(chuàng)新，整合云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)VR/AR其他技術(shù)，以個(gè)人管家服務(wù)模式，綜合整合優(yōu)勢(shì)資源，采用獨(dú)特的創(chuàng)新視角將客戶的實(shí)際需求與目標(biāo)市場(chǎng)緊密結(jié)合，為景區(qū)、旅游目的地提供智慧旅游規(guī)劃、定制技術(shù)開發(fā)、旅游品牌規(guī)劃推廣、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等一系列有效的解決方案。

建設(shè)智慧景區(qū)必備：

1、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)：網(wǎng)上購(gòu)票、微信掃碼、刷臉入園等

2、無(wú)線WIFI系統(tǒng)：覆蓋整個(gè)景區(qū)

3、智能語(yǔ)音導(dǎo)游導(dǎo)游系統(tǒng)：根據(jù)游客選擇的游戲路線，詳細(xì)介紹導(dǎo)游

4、二維碼管理系統(tǒng)：景區(qū)介紹、景區(qū)介紹

景區(qū)建設(shè)的系統(tǒng)功能更多，如個(gè)性化旅游設(shè)計(jì)系統(tǒng)、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)、景區(qū)救援等SOS系統(tǒng)，全景虛擬VR如果您想了解更多信息，可以登錄易景通官網(wǎng)查看。