大多數(shù)景區(qū)(點(diǎn))旅游資源利用程度較低,開發(fā)建設(shè)方式粗放。景區(qū)資源的利用大多局限于旅游資源本身的初級開發(fā),對旅游資源的文化價值、商業(yè)價值挖掘不夠,開發(fā)不足,導(dǎo)致旅游產(chǎn)品單一,大多為依托人文景點(diǎn)的傳統(tǒng)觀光旅游。大部分景區(qū)(點(diǎn))開發(fā)和形成的產(chǎn)品處于低層次、初級化的狀態(tài)。一些具有壟斷的獨(dú)特資源(如寧武冰洞),由于開發(fā)深度不夠,配套程度差,缺乏內(nèi)涵式發(fā)展而嚴(yán)重削弱了其應(yīng)有的吸引力,沒有占有應(yīng)有的市場份額。
隨著旅游規(guī)模的不斷擴(kuò)張,景區(qū)接待的游客數(shù)量也會隨之增長,景區(qū)游客容量的可行性控制成為現(xiàn)實(shí)問題。目前景區(qū)對游客容量的控制主要通過分規(guī)模游覽(團(tuán)隊游覽路線和散客游覽路線)和分時段控制的方式,但由于景區(qū)對游客容量預(yù)警信息發(fā)布、傳播不及時,服務(wù)管理不完善等,導(dǎo)致外來游客不能及時獲取景區(qū)的客流量信息,從而造成“人滿為患”的現(xiàn)象。
在出行的過程中,在旅游門票、公路系統(tǒng)、建筑、電網(wǎng)等系統(tǒng)中植入傳感器、景區(qū)售檢票系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對景區(qū)內(nèi)狀況的有效掌握,實(shí)現(xiàn)對游客實(shí)時位置的有效了解,從而能夠幫助景區(qū)管理人員更好的對景區(qū)進(jìn)行規(guī)劃管理,使景區(qū)更加的人性化與合理化。
旅游企業(yè)通過景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)獲取游客信息,形成游客數(shù)據(jù)積累和分析,發(fā)掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn),策劃適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的旅游新產(chǎn)品,制定對應(yīng)的營銷主題,從而推動旅游行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和培育旅游新型業(yè)態(tài)。大數(shù)據(jù)的功用之一就是為在各個景區(qū)的消費(fèi)者提供與之匹配的選擇和個性化服務(wù),使其做出更好的決策。大數(shù)據(jù)來臨的時代,旅游開始從觀光旅游向體驗旅游轉(zhuǎn)換,游客從過去依賴旅行社愈發(fā)明顯地轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳谢ヂ?lián)網(wǎng)的自助游,對旅游信息獲取的便利性要求更高,消費(fèi)方式也更加多元化、個性化。游客利用智慧景區(qū)提供的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),可以充分獲取旅游目的地的信息來安排自身的行程,定制私人旅游線路。鑒于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的旅游變革,通過對海量旅游數(shù)據(jù)的深度挖掘,讓游客精準(zhǔn)地指導(dǎo)自身的消費(fèi)行為,同時也可以讓景區(qū)更好地了解游客,最終帶動旅游行業(yè)信息化水平的整體提高。