隨著經(jīng)濟的發(fā)展，在新的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品必須滿足市場需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的條件下，新的市場需求形成了新的旅游業(yè)態(tài)。在相關(guān)產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合中，它們與經(jīng)濟活動的交叉、滲透和需求的互補性，能夠降低交易成本，實現(xiàn)互惠互利，在競爭中實現(xiàn)雙贏。因此，我國鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的融合不僅要滿足市場在鄉(xiāng)村旅游和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的需要，而且必須適應(yīng)和滿足融合產(chǎn)業(yè)的各方面的需要。

目前我國大部門景區(qū)雖然也針對游客管理采取了一定措施，構(gòu)建了相應(yīng)的管理體系，但多是從游客到達景區(qū)后才開始對游客進行智能化管理，此外，所建立的景區(qū)游客智慧管理體系僅從景區(qū)單方面展開，沒有考慮游客的需求。因此，亟需構(gòu)建一套景區(qū)游客智慧管理體系，實現(xiàn)對游客全過程、全方位的智能化管理。

景區(qū)游客智慧管理是借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)，整合旅游景區(qū)的“吃、住、行、游、購、娛”等各項旅游資源，一方面實現(xiàn)旅游資訊多元化、智能化展示，為游客提供全面的旅游信息服務(wù)；另一方面，通過智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)，減少了游客排隊等待的時間，增強了游客體驗質(zhì)量；此外，利用在線投訴、評價平臺，及時處理游客投訴，有針對性性地改善景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度。因此，景區(qū)游客智慧管理模式可作為現(xiàn)階段景區(qū)游客管理的戰(zhàn)略突破口。

構(gòu)建景區(qū)游客智慧管理體系是為景區(qū)提供一套游客管理的標(biāo)準(zhǔn)體系，所以景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的采用有效緩解游客在旅游過程中排隊長、等待久、體驗質(zhì)量不佳的現(xiàn)象，同時提升景區(qū)安防監(jiān)控、應(yīng)急指揮處理等綜合管理水平。因此，本研究構(gòu)建的景區(qū)游客智慧管理體系必須具備實際可操作性，能有效解決現(xiàn)階段景區(qū)游客管理存在的問題，同時可推廣應(yīng)用于各大景區(qū)。

旅游涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”等各項要素，需要景區(qū)、旅游管理部門及涉旅企業(yè)的共同參與，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)有效整合各項旅游資源，實現(xiàn)旅游信息的互通共享，為游客提供智能化、個性化的旅游服務(wù)。因此，景區(qū)游客智慧管理體系要全面、綜合地考慮各方面因素，實現(xiàn)景區(qū)管理精細(xì)化、旅游服務(wù)便利化、旅游體驗智能化。