我國擁有森林景觀的地區(qū)眾多,原始森林面積極為廣闊,但是這些地區(qū)卻缺少對游客的吸引力,原因就在于這些地區(qū)由于缺少人工規(guī)劃,處于最為原始的狀態(tài),與游客的預(yù)期心理不相符。而鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品既保留了森林景觀的原始性,同時也對森林景觀進(jìn)行了一定的規(guī)劃,使得森林景觀顯得井然有序,如此對游客的吸引力自然會大幅度提高。試想一下,對于游客而言是搭個帳篷睡在純粹的原始森林更有吸引力,還是住宿在鄉(xiāng)村提供的森林旅館中更具有吸引力?毫無疑問,除了純粹的探險者,后者更具有吸引力。
智慧旅游的智慧旅游售票系統(tǒng)將從服務(wù)設(shè)計、體驗(yàn)設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)計等方面入手,通過對歷史文化鄉(xiāng)村旅游過程中的產(chǎn)品設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計,改善服務(wù)質(zhì)量與使用體驗(yàn),提高游客旅游滿意度與忠誠度,促進(jìn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)以二維碼識別的高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù),向游客提供了自助驗(yàn)票服務(wù)。
了解用戶需求才能夠做出精準(zhǔn)、高效的營銷決策,通過促銷手段對吸引物進(jìn)行宣傳不僅有效的促進(jìn)信息的快速流通,還可豐富旅游者獲取信息資源的方式,挖掘用戶潛在需求,引導(dǎo)旅游行為的產(chǎn)生智慧旅游的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)能夠從系統(tǒng)角度入手,全方位的考量政府職能、景區(qū)管理、旅游電商以及旅游消費(fèi)者等旅游中各個子系統(tǒng)要素的相互聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)、環(huán)境、要素的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,為鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型和升級提供創(chuàng)新性的發(fā)展方向。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)將游客購物、消費(fèi)的傳統(tǒng)線下購買行為通過互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)移到線上支付,對支付方式進(jìn)行創(chuàng)新性的改變與升級,景區(qū)也可借鑒這種線上消費(fèi)、線下體驗(yàn)的商務(wù)模式并將其應(yīng)用至景區(qū)旅游開發(fā)中,不僅可以增加觀光的趣味性,也可以創(chuàng)建游客與景區(qū)的多種互動機(jī)會,加強(qiáng)旅游體驗(yàn)提升游客忠誠度。
智慧景區(qū)的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過提供游客個性化的產(chǎn)品與服務(wù),更好的滿足游客求新求異心理及特定的情感需求。通過深入挖掘游客的潛在需求,提供游客選擇多樣的旅游產(chǎn)品與服務(wù),如個性化游覽路線定制,游戲化景點(diǎn)展示以及智能化景區(qū)公共設(shè)施,不僅提高游客體驗(yàn)增加游客景區(qū)粘度,還可以幫助景區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造巨大收益。