隨著旅游活動成為大眾的一項日常活動,人們越來越不滿足于以觀光為主的旅游活動,取而代之的是追求參與型的旅游活動,反饋到鄉(xiāng)村旅游上,指的就是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品必須重視產(chǎn)品的參與性,簡單地為游客提供參觀服務是很難獲得游客的認可的,而是要讓游客在實踐中親自發(fā)掘旅游景觀,獲得精神上的享受。一般來說,鄉(xiāng)村旅游的參與性大多是通過一些互動性活動項目來體現(xiàn)出來的。鄉(xiāng)村旅游是旅游業(yè)的重要組成部分,與城市旅游相比,鄉(xiāng)村旅游的智慧化建設速度相對滯后,難以滿足游客的多樣化需求。
鄉(xiāng)村旅游業(yè)在新時代背景下面臨的發(fā)展壓力越來越大,人們消費理念和消費方式受現(xiàn)代化信息技術的影響發(fā)生了較大改變,將眼光紛紛轉向了自助游、休閑度假游、散客旅游等。因此鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)需要緊跟游客的需求,推動原有產(chǎn)業(yè)的升級與轉型。而鄉(xiāng)村旅游借助景區(qū)門票售票系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析技術不斷升級改造可迎合更多游客的需求,促使鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)融入更多的信息化技術,推動新農(nóng)村建設的腳步。
景區(qū)電子票務系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行深度挖掘與分析,不僅可以做到及時疏導游客,引導游客分流,還可以根據(jù)游客對鄉(xiāng)村旅游的搜索、預定與互動等相關數(shù)據(jù)進行分析,實現(xiàn)對游客鄉(xiāng)村旅游需求的深度挖掘。強化互聯(lián)網(wǎng)技術對鄉(xiāng)村旅游資源的支持,通過景區(qū)停車場、景區(qū)電子票務系統(tǒng)、語音導航以及游客的人臉識別等智能建設,構建鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)的智慧化服務網(wǎng)絡,化解鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)的后顧之憂,以優(yōu)質服務加持旅游資源開發(fā)的持續(xù)吸引力。
基于數(shù)據(jù)挖掘的個性化營銷主要是由旅游企業(yè)借助景區(qū)電子票務系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)深層次挖掘游客在旅游中期信息數(shù)據(jù),全面分析游客群體偏好、消費特征與消費水平,細分客源市場,制定個性化、多元化與差異化產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略,實現(xiàn)精準營銷。統(tǒng)籌建立大數(shù)據(jù)景區(qū)電子票務系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺,促使信息采集更全面,數(shù)據(jù)分析更精準,服務更高效,運營更智慧,全面提升鄉(xiāng)村旅游智慧服務水平。