隨著旅游活動成為大眾的一項日常活動,人們越來越不滿足于以觀光為主的旅游活動,取而代之的是追求參與型的旅游活動,反饋到鄉(xiāng)村旅游上,指的就是鄉(xiāng)村旅游產品必須重視產品的參與性,簡單地為游客提供參觀服務是很難獲得游客的認可的,而是要讓游客在實踐中親自發(fā)掘旅游景觀,獲得精神上的享受。一般來說,鄉(xiāng)村旅游的參與性大多是通過一些互動性活動項目來體現出來的。鄉(xiāng)村旅游是旅游業(yè)的重要組成部分,與城市旅游相比,鄉(xiāng)村旅游的智慧化建設速度相對滯后,難以滿足游客的多樣化需求。
鄉(xiāng)村旅游業(yè)在新時代背景下面臨的發(fā)展壓力越來越大,人們消費理念和消費方式受現代化信息技術的影響發(fā)生了較大改變,將眼光紛紛轉向了自助游、休閑度假游、散客旅游等。因此鄉(xiāng)村旅游產業(yè)需要緊跟游客的需求,推動原有產業(yè)的升級與轉型。而鄉(xiāng)村旅游借助景區(qū)門票售票系統的大數據分析技術不斷升級改造可迎合更多游客的需求,促使鄉(xiāng)村旅游產業(yè)融入更多的信息化技術,推動新農村建設的腳步。
景區(qū)電子票務系統對數據進行深度挖掘與分析,不僅可以做到及時疏導游客,引導游客分流,還可以根據游客對鄉(xiāng)村旅游的搜索、預定與互動等相關數據進行分析,實現對游客鄉(xiāng)村旅游需求的深度挖掘。強化互聯網技術對鄉(xiāng)村旅游資源的支持,通過景區(qū)停車場、景區(qū)電子票務系統、語音導航以及游客的人臉識別等智能建設,構建鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)的智慧化服務網絡,化解鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)的后顧之憂,以優(yōu)質服務加持旅游資源開發(fā)的持續(xù)吸引力。
基于數據挖掘的個性化營銷主要是由旅游企業(yè)借助景區(qū)電子票務系統的大數據系統深層次挖掘游客在旅游中期信息數據,全面分析游客群體偏好、消費特征與消費水平,細分客源市場,制定個性化、多元化與差異化產品營銷戰(zhàn)略,實現精準營銷。統籌建立大數據景區(qū)電子票務系統數據平臺,促使信息采集更全面,數據分析更精準,服務更高效,運營更智慧,全面提升鄉(xiāng)村旅游智慧服務水平。