智慧旅游的出現(xiàn)為鄉(xiāng)村旅游提供了一種全新的發(fā)展思路 ,智慧鄉(xiāng)村旅游應(yīng)運(yùn)而生 ,鄉(xiāng)村旅游作為旅游業(yè)的一個(gè)重要的組成部分,也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,與互聯(lián)網(wǎng)融合,建設(shè)智慧鄉(xiāng)村旅游社區(qū),才能實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展,助推鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。新技術(shù)的加入對(duì)于打破城鄉(xiāng)信息壁壘 、推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游升級(jí)發(fā)展具有十分重要的意義 。
很多旅游景區(qū)在鄉(xiāng)村旅游智慧化的過程中未能樹立清晰的服務(wù)理念 ,對(duì)智慧化的重要性認(rèn)識(shí)不足 ,導(dǎo)致工作推進(jìn)緩慢 ,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展停留在粗放階段 ,被動(dòng)等待游客來訪 ,服務(wù)水平低 ,無法滿足游客需求 。
通過鄉(xiāng)村旅游的智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè),能夠從整體上提升鄉(xiāng)村旅游參與主體的各項(xiàng)體驗(yàn)與功能,轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村旅游服務(wù)模式。通過旅游信息化建設(shè),旅游者可以快速了解各地旅游綜合信息,從整體上評(píng)估旅游目的地選擇,影響旅游體驗(yàn)。而對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者與管理者而言,依靠現(xiàn)代信息技術(shù)可以獲取眾多旅游管理信息與數(shù)據(jù),改善旅游管理,提高管理效率,及時(shí)調(diào)整創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與服務(wù),為旅游管理與服務(wù)提供了參考基礎(chǔ),滿足旅游者對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的個(gè)性化需求。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),現(xiàn)在各地旅游均已實(shí)行網(wǎng)上購(gòu)票,手機(jī)掃碼進(jìn)園的便捷服務(wù)。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過對(duì)旅游者性別、年齡、收入、家庭關(guān)系、旅游偏好與消費(fèi)能力等各項(xiàng)信息進(jìn)行綜合比對(duì)與分析,對(duì)旅游者進(jìn)行全方位畫像,為旅游管理與旅游經(jīng)營(yíng)者制定旅游報(bào)告,為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)和服務(wù)供給等提供參考依據(jù)。并通過此類信息的分析對(duì)旅游者進(jìn)行群體歸類,對(duì)旅游者決策進(jìn)行引導(dǎo)與預(yù)測(cè),并通過信息化平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸與共享,對(duì)接旅游管理主體與旅游經(jīng)營(yíng)主體,制定符合旅游者消費(fèi)心理的營(yíng)銷策略。并通過旅游者旅游軌跡分析,為鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)提供支持,有利于創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì),滿足旅游者需求與偏好,提高旅游者旅游體驗(yàn)滿意度。同時(shí)利用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)信息化技術(shù),為游客提供一系列便利的服務(wù)。在網(wǎng)上公開宣傳鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,打造出具有當(dāng)?shù)靥厣钠放?形成完整的產(chǎn)品鏈,吸引更多的游客。