現(xiàn)在學(xué)界和業(yè)界對(duì)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的理念有許多提法,比較多見而又新穎的理念有全地區(qū)旅游理念、智慧旅游理念、慢旅游理念等,不一而足。不同的人從不同的角度,提出不同的理念,大多是有一定道理的。但發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的理念大可不必趕時(shí)髦,歸根結(jié)底,最本質(zhì)的一條就是“要讓你這里成為游客的心靈休憩之地,找到自己心靈的歸宿”。在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)上,應(yīng)該特別注重將儒家文化、民俗文化、佛道文化深入融合,并加以創(chuàng)新;不僅要得其形,更要得其神。這樣才能挖掘出,讓游客心靈得以安靜的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況下,互聯(lián)網(wǎng)普及使鄉(xiāng)村旅游發(fā)展面臨著旅游者日益挑剔的旅游需求,通過(guò)新媒體、智能終端等快速實(shí)現(xiàn)旅游決策,這給旅游信息化提供了機(jī)遇,也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
通過(guò)景區(qū)電子售票系統(tǒng)的構(gòu)建為旅游管理提供便捷高效的管理模式,提升旅游應(yīng)急服務(wù)水平與安全監(jiān)管能力,并通過(guò)完善智慧旅游分析系統(tǒng)和投訴管理系統(tǒng),對(duì)旅游管理所得數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析,對(duì)旅游投訴問題進(jìn)行科學(xué)分類與反饋,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析與反饋完善旅游管理;同時(shí),通過(guò)旅游大數(shù)據(jù)挖掘智慧旅游營(yíng)銷方式,根據(jù)旅游者決策特點(diǎn)與旅游偏好,有針對(duì)性的制定旅游產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,強(qiáng)化營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷策略的針對(duì)性,有目的性的制定促銷,改進(jìn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)信息化與智能化鄉(xiāng)村旅游管理,提高旅游者整體滿意度,從而促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)借助旅游數(shù)據(jù)的共享性,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析,不僅可以做到及時(shí)疏導(dǎo)游客,引導(dǎo)游客分流,還可以根據(jù)游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的搜索、預(yù)定與互動(dòng)等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)對(duì)游客鄉(xiāng)村旅游需求的深度挖掘,借助對(duì)數(shù)據(jù)的洞察,把握鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)方向。
通過(guò)景區(qū)停車場(chǎng)、景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)、語(yǔ)音導(dǎo)航以及游客的人臉識(shí)別等智能建設(shè),構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)的智慧化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),化解鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)的后顧之憂,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)加持旅游資源開發(fā)的持續(xù)吸引力。