隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)逐步地將全部媒體納入其中,從而延伸出種種終端,并且這些終端并不是獨(dú)立存在的,而是具有十分強(qiáng)烈的互動性,從而形成了當(dāng)今的“互動網(wǎng)絡(luò)”時代。在網(wǎng)絡(luò)時代背景下,旅游形象的塑造與傳播與傳統(tǒng)的旅游已經(jīng)截然不同,具有鮮明的互聯(lián)網(wǎng)特征??偟膩碚f,互聯(lián)網(wǎng)就像一枚無形的大透鏡,旅游形象通過這枚大透鏡呈現(xiàn)在大眾眼中,所呈現(xiàn)的不僅僅是有形的景觀如自然景觀、人文景觀等,更有口碑、服務(wù)等無形的評價,對此鄉(xiāng)村旅游絕對不能忽視,而是要將鄉(xiāng)村旅游之美與時代特征結(jié)合起來,充分利用互聯(lián)網(wǎng)的互動性來加強(qiáng)營銷。
旅游基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)中的景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)、閘機(jī)系統(tǒng)以及電商門戶的智能化、智能機(jī)器人服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施也為鄉(xiāng)村旅游服務(wù)提升提供了思路。最后,智慧旅游改進(jìn)傳統(tǒng)旅游管理方式,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級。智慧旅游的內(nèi)涵是將各項(xiàng)高新技術(shù)應(yīng)用于旅游業(yè),以促進(jìn)旅游資源和信息數(shù)據(jù)在全社會的共享共用,提高旅游管理水平,營銷水平及旅游服務(wù)質(zhì)量及體驗(yàn)質(zhì)量。從智慧旅游建設(shè)的各類數(shù)據(jù)中心以及服務(wù)平臺,比如行業(yè)管理平臺、公共服務(wù)平臺、營銷推廣平臺和智慧體驗(yàn)平臺的建設(shè)與應(yīng)用來看,智慧旅游將傳統(tǒng)旅游中相互分割的成熟系統(tǒng)匯總成為統(tǒng)一的旅游管理系統(tǒng),賦予鄉(xiāng)村旅游目的地的全方位數(shù)據(jù)承載平臺,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析與定位、技術(shù)支持與流量匯總構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),連接鄉(xiāng)村旅游的吃、喝、購、娛以及休閑體驗(yàn)等全產(chǎn)業(yè)鏈,并對旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行再造與升級,打造鄉(xiāng)村旅游智慧化經(jīng)營管理與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級提供了無限空間。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)可以創(chuàng)設(shè)基于數(shù)據(jù)挖掘的個性化營銷方式,為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的機(jī)遇。其中基于數(shù)據(jù)挖掘的個性化營銷主要是由旅游企業(yè)借助智慧平臺深層次挖掘游客在旅游中期信息數(shù)據(jù),全面分析游客群體偏好、消費(fèi)特征與消費(fèi)水平,細(xì)分客源市場,制定個性化、多元化與差異化產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。