景區(qū)概況：

九龍峽自然風光旅游區(qū)位于水鎮(zhèn)的九龍峽自然風光旅游區(qū)?？傄?guī)劃面積 ** 平方公里，海拔700-1800米，森林覆蓋率78%，植被覆蓋率78%98.5，年平均氣溫為10.5℃大約，空氣濕度為45%。九龍峽景區(qū)自然資源豐富，春山上到處都是桃花。它是中國最大的野生桃花保護區(qū)?！ば吓_九龍峽桃花節(jié)已成為邢臺春季旅游的美麗名片，華北乃至全國春季旅游的經(jīng)典品牌，也是人們春季郊游賞花的美麗圣地。夏天，瀑布和泉水，潺潺的溪流，綠色的云朵，安靜的峽谷，1萬到2萬個負氧離子。它是一個真正的天然氧吧，被稱為人類仙境和自然畫廊。秋天，秋天的山峰和金色的葉子流動，呈現(xiàn)出山紅，森林染豐富多彩的美麗景色，是800英里太行最好的紅葉觀賞區(qū)。九龍峽紅葉獨特的生態(tài)景觀已成為邢臺旅游的形象大使。九龍秋被譽為邢臺新八景之一，已成為華北乃至全國觀賞紅葉的品牌旅游目的地。由于地質(zhì)、地理、氣候條件獨特，群峰銀裝素裹，冰封十里山川，一派北方風光，給人以長恨冬景無處可尋，不自覺轉(zhuǎn)入仙境的詩情畫意。景區(qū)歷史文化積淀豐富，古襄國曾在這里建都，是后趙國的起源地。

九龍峽景區(qū)獨特的自然資源、深厚的歷史文化、豐富的地方特色產(chǎn)品和民間文化資源，已成為集旅游、觀光、科研、休閑、度假、保健為一體的綜合性旅游勝地。該景區(qū)已被國家和省評為國家AAAA級景區(qū)、國家級地質(zhì)公園、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點、中國森林養(yǎng)生基地、河北省風景名勝區(qū)、河北省標準化景區(qū)、河北省誠信景區(qū)。

推進智慧景區(qū)建設

旅游景點的智能化建設是智能旅游健康發(fā)展的第一動力。智能景區(qū)以通信與信息技術(shù)融合為基礎，以游客互動體驗為中心，以綜合行業(yè)信息管理為保障，以激勵企業(yè)創(chuàng)新、促進全面升級為特色。其核心是以游客為導向、網(wǎng)絡支持、感知互動、高效服務，旨在系統(tǒng)整合和深入開發(fā)應用旅游資源和社會資源，服務于政府、企業(yè)、游客等旅游發(fā)展形式，結(jié)合社會公共服務和現(xiàn)代企業(yè)管理理念，注重游客體驗，提高企業(yè)管理能力和服務能力，最大化生態(tài)、文化、社會經(jīng)濟的綜合價值，實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

建設必要性

智能景區(qū)可以通過智能網(wǎng)絡對景區(qū)地理事物、自然資源、游客行為、景區(qū)工作人員行為、景區(qū)基礎設施和服務設施進行全面、徹底、及時的感知，實現(xiàn)游客和景區(qū)工作人員的可視化管理，優(yōu)化景區(qū)再造業(yè)務流程和智能運營管理，與旅游業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，有效保護遺產(chǎn)資源的真實性和完整性，提高游客服務質(zhì)量，提高管理效率和游客滿意度，提高景區(qū)管理團隊的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)景區(qū)企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會經(jīng)濟的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

完善景區(qū)基礎信息化建設

通過基礎網(wǎng)絡建設，可以滿足重點景點、基礎設施、服務設施、景區(qū)管理和安全的基本信息網(wǎng)絡需求，為整個旅游信息項目提供必要的支持。

拓展景區(qū)網(wǎng)絡宣傳渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)對旅游的影響產(chǎn)業(yè)的日益滲透，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，擴大旅游宣傳渠道，提高宣傳效果，減少宣傳投資，促進社會環(huán)境建設。同時，擁有大量的旅游線路產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷向全網(wǎng)絡推廣，結(jié)合傳統(tǒng)的旅游宣傳推廣渠道，形成三維、全面的旅游宣傳平臺，拓展全國市場，提供有效的宣傳渠道。

提高景區(qū)管理效率

通過景區(qū)智慧售票系統(tǒng)的技術(shù)手段，實現(xiàn)景區(qū)信息管理，提高員工工作效率，通過平臺數(shù)據(jù)分析和挖掘功能，使景區(qū)經(jīng)理能夠及時全面了解景區(qū)發(fā)展，支持景區(qū)政策制定和領(lǐng)導決策、管理實施，提高景區(qū)管理服務質(zhì)量，提高景區(qū)服務水平。

改善旅游體驗

通過智能旅游應用，為游客提供游前、游中、游后參考，圍繞導游、導游、導航、導購四個方面，提高游客滿意度，提高游客旅游體驗，實現(xiàn)游客可以手機、景區(qū)、手卡、享受服務，幫助旅游品牌的良性發(fā)展。

二、 建設目標

建設智慧景區(qū)項目的總體目標是建設一個中心，建設兩個基礎，形成三個系統(tǒng)。

建設中心：即建設云數(shù)據(jù)中心，支持景區(qū)服務平臺、景區(qū)管理平臺、景區(qū)營銷平臺，統(tǒng)一信息架構(gòu)，建立集中共享數(shù)據(jù)服務平臺，充分利用資源虛擬化、智能管理、海量數(shù)據(jù)平行處理和動態(tài)部署等先進技術(shù)，對軟硬件資源進行集約化管理和監(jiān)控，提供統(tǒng)計分析（如客流、食品、生活消費數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和服務）和數(shù)據(jù)挖掘能力。

建設兩個基礎：即智能景區(qū)基礎設施建設、智能景區(qū)信息資源共享和信息安全建設。實現(xiàn)景區(qū)網(wǎng)絡通信、監(jiān)控監(jiān)控、智能導游的全過程。

構(gòu)建三大系統(tǒng):即從管理智能化、服務智能化、營銷智能化三個維度構(gòu)建景區(qū)智能管理系統(tǒng)

景區(qū)智能管理系統(tǒng)，通過管理系統(tǒng)實現(xiàn)傳統(tǒng)管理模式到現(xiàn)代管理模式，通過信息技術(shù)，及時準確掌握旅游活動信息和景區(qū)管理信息，實現(xiàn)景區(qū)資源、管理資源、管理服務管理和實時管理。

景區(qū)智能服務系統(tǒng)，面對游客服務需求，通過信息技術(shù)提高旅游體驗和景區(qū)質(zhì)量，幫助游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預訂支付、享受體驗和評價過程中，可以感受到智能景區(qū)帶來的新服務體驗。

通過輿論監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點和游客興趣點，規(guī)劃相應的旅游產(chǎn)品，制定相應的營銷主題，通過各種網(wǎng)絡媒體平臺、線下整體營銷和精準營銷，提高景區(qū)的市場影響力和認可度。

建設內(nèi)容

智能旅游云數(shù)據(jù)分析、云數(shù)據(jù)庫是智能景區(qū)

九龍峽景區(qū)與中國建設銀行合作建設云數(shù)據(jù)庫。智能旅游云數(shù)據(jù)庫包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理分析和旅游 ** 行業(yè)數(shù)據(jù)交互由三部分組成，采用云計算架構(gòu)，建立旅游數(shù)據(jù)標準體系，以標準規(guī)范、接口統(tǒng)一、互聯(lián)、安全優(yōu)先為原則。支持景區(qū)大數(shù)據(jù)分析，提供全方位的信息交換和共享，為智能旅游奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎。

大數(shù)據(jù)分析智慧景區(qū)

以智能景區(qū)云數(shù)據(jù)庫為核心，利用云計算架構(gòu)整合、分析和預測景區(qū)運營的各種基礎數(shù)據(jù)，為景區(qū)管理部門提供客戶分布、車輛監(jiān)控、實時交通、旅游團隊統(tǒng)計、電子商務數(shù)據(jù)、旅游 ** 產(chǎn)業(yè)發(fā)展預測等多維準確分析和有效預測，全面把握景區(qū)運行情況，實現(xiàn)科學、安全、智能管理，為政府和景區(qū)營銷宣傳提供有效的決策依據(jù)。

核心功能：九龍峽景區(qū)運營數(shù)據(jù)分析、客源分布統(tǒng)計、旅游團隊運營狀況分析、景區(qū)實時流量分析、網(wǎng)絡流量統(tǒng)計、黃金周游客分析、游客屬性分析OTA渠道銷售分析、景區(qū)門票銷售統(tǒng)計、天氣環(huán)保數(shù)據(jù)分析、旅游資源統(tǒng)計。

客流統(tǒng)計分析

通過客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)，可以徹底解決人流量大、人員密集時間不可預測的問題，為現(xiàn)場經(jīng)營者提供準確的客流信息，提前預測突發(fā)事件，提前估計公共場所最大客流容忍度，及時發(fā)現(xiàn)重大客流安全風險，幫助現(xiàn)場經(jīng)理第一次判斷，采取適當措施，正確引導客流，避免事故。

游客分析

主要功能是根據(jù)移動用戶位置數(shù)據(jù)與手機號碼所有權(quán)的對應關(guān)系，分析游客的來源結(jié)構(gòu)及其隨時間變化趨勢。

核心功能:游客歸屬地實時統(tǒng)計、游客歸屬地時間統(tǒng)計、游客歸屬地同比/環(huán)比分析。

景區(qū)門戶網(wǎng)站

門戶網(wǎng)站是信息條件下景區(qū)與游客接觸的重要橋梁，也是網(wǎng)絡時代景區(qū)發(fā)布旅游信息的重要渠道。也可以通過網(wǎng)站、公文傳輸、旅游信息發(fā)布、客流信息、數(shù)字景區(qū)(點)展示、交通導航、旅游線路推薦及行程規(guī)劃、門票預訂、酒店預訂、餐飲預訂、導游預訂、在線咨詢、在線投訴、下載服務等功能進行網(wǎng)上申報。

該網(wǎng)站涉及景區(qū)、旅游線路、交通、住宿、餐飲、購物等與旅游相關(guān)的資源。通過一云多屏模式，整合智能旅游定制、旅游服務預訂、游客投訴處理等數(shù)據(jù)，為游客提供一站式服務。

核心功能:旅游信息、游記策略、景區(qū)漫游、精彩活動、交通查詢、在線預訂、行程規(guī)劃、旅游問答、游客投訴、一站式服務。

 發(fā)布旅游信息

在景區(qū)引人注目的位置，建立電子信息欄、信息顯示屏、自助導游終端或多媒體服務終端，通過短信、微信公共賬號信息推送向游客推送最新信息和服務信息。信息信息應包括景區(qū)基本信息、實時動態(tài)感知信息（如溫濕度、光、紫外線、空氣質(zhì)量、水溫水質(zhì)等）、智能參考信息（旅游服務設施供應信息、旅游流量、交通擁擠等）、應急信息（旅游流量、擁擠、災害危險、疏散渠道等）、誠信信息（景區(qū)服務企業(yè)經(jīng)營者基本信息、旅游評價等）。

 票務和門禁 

與中國建設銀行在上龍門、下龍門旅游中心建設支持景區(qū)電子票務系統(tǒng)，促進景區(qū)門票和門禁的智能化，實現(xiàn)網(wǎng)上門票預訂和銷售。支持第三方、景區(qū)窗口、自助機、移動電子商務、電子商務網(wǎng)站、銀聯(lián)卡、微信、支付寶等支付方式。

景區(qū)電子票務系統(tǒng)支持游客實名系統(tǒng)和人臉識別購票。支持移動終端或電子訪問控制自動識別驗票，可通過網(wǎng)絡查詢銷售和驗票信息。票務和訪問控制應具有經(jīng)銷商產(chǎn)品價格集中控制、多票價格控制、財務統(tǒng)計分析等功能。

 智能停車場 

上龍門、下龍門停車場建設智能停車場，實現(xiàn)車牌識別、停車導航、停車位預訂、自助支付、車輛分流、客戶分析等功能。停車位信息應實時訪問景區(qū)大屏幕顯示系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站和景區(qū) APP、綜合管理平臺等系統(tǒng)。設置房車停車位、充電樁停車位、無障礙停車位。

 導游導游 

建設GPS/北斗全球定位，RFID 射頻識別定位，IR中外現(xiàn)代自助導游系統(tǒng)(紅外感應)等技術(shù)。實現(xiàn)中外文查詢、旅游線路規(guī)劃與選擇、景區(qū)自助講解、游客動態(tài)定位等服務。景區(qū)導游、景區(qū)介紹、旅游咨詢、景區(qū)交通、信息發(fā)布、智能互動、服務設施等信息。還可以提供廁所引導服務，具有掃碼購物等拓展服務功能。

在重要路段、交通樞紐、交叉口和主要景點設有智能旅游標志、警示標志和指導標志。

 數(shù)字虛擬景區(qū) 

利用虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）、混合現(xiàn)實（MR）九龍峽龍峽景區(qū)豐富的歷史文化、民俗、傳說典故等技術(shù)手段，再現(xiàn)景區(qū)和景區(qū)的自然風光，永久保存歷史遺跡和自然風光。通過數(shù)字虛擬景區(qū)，為老年人、殘疾人、兒童等特殊群體提供虛擬旅游體驗，讓游客體驗真實、全面的風景。

智能銷售 

在龍門旅游中心、三星山、老龍?zhí)?、龍門關(guān)等主要區(qū)域提供智能自助售貨機和無人商店，逐步推廣智能自助訂購等智能銷售服務。

 服務中心 

在景區(qū)上龍門、下龍門建設旅游服務中心，為游客提供旅游產(chǎn)品查詢、景區(qū)介紹、票務預訂、信息查詢、旅游線路、景區(qū)交通查詢等服務；提供文化宣傳、活動宣傳、娛樂營銷、形象塑造、線路推廣等宣傳服務。景區(qū)應提供智能解釋服務，通過智能解釋、翻譯和線路指導為游客提供個性化的定制服務。

移動 APP、觸摸屏提供游客滿意度在線評估服務。建立電話、電子郵件、門戶、微信公眾號、移動 APP、觸摸屏等多種投訴和建議受理渠道可以實現(xiàn)后臺信息的快速輸入、自動分發(fā)和分級處理，并在線查詢投訴的受理狀態(tài)和處理結(jié)果。

手機網(wǎng)站

先進的手機網(wǎng)站HTML5與CSS3技術(shù)使游客能夠通過Andorid、iOS移動終端設備可以直接訪問九龍峽門戶網(wǎng)站瀏覽器，使游客不安裝移動客戶，隨時隨地快速獲取目的地旅游服務，提高信息傳播效率，降低使用門檻，同時與景區(qū)微信公共賬號、微博、抖音、快手、短視頻，提高旅游宣傳效果，在此基礎上，為游客提供旅游信息、旅游電子商務和游客互動功能，通過智能終端設備享受旅游導航、導游、導游、導購等全方位服務，即時資訊獲取，實現(xiàn)掌上旅游電子商務，帶領(lǐng)游客進入旅游“觸摸時代”，使之成為游客赴旅游的貼身導游，從而提高用戶粘性，提升游客赴旅游過程中的滿意度。同時游客可以通過應用進行“一鍵呼救”，讓游客放心出游。

核心功能：瀏覽、訪問、導航、導游、導覽、導購、一鍵呼救。

微信服務平臺

微信服務平臺是以微信為載體，集旅游服務與旅游營銷為一體的互動平臺。通過微信公眾賬號，管理微信各類信息，在線派發(fā)優(yōu)惠劵、抽獎、刮刮卡、會員卡、打造微官網(wǎng)、開啟微團購、微信商城、微信預約、預定等多種業(yè)務，助力企業(yè)實現(xiàn)自身業(yè)務的移動互聯(lián)網(wǎng)升級。核心功能：互動推廣、活動營銷、電子商務、智能回復。

觸摸屏查詢

觸摸屏查詢系統(tǒng)，基于旅游云數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)基礎，由多媒體觸摸屏與后臺管理軟件組織。在景區(qū)、酒店以及游客集散區(qū)域（集散中心、售票處）部署多媒體觸摸查詢終端，為游客提供景區(qū)門票購買、旅游產(chǎn)品展示、旅游目的地咨詢查詢、旅游攻略等功能，在提升游客服務滿意度的同時，提高游客旅游過程的便捷性。

 品牌 

通過制定九龍峽景區(qū)智慧營銷發(fā)展規(guī)劃、基礎設施建設、智慧化建設，打造景觀資源獨特、設施設備先進、功能完 

備、服務優(yōu)質(zhì)的特色品牌。通過景區(qū)智慧化建設和智慧營銷手段，擴大九龍峽景區(qū)春季桃花節(jié)、夏季高山露營音樂節(jié)、秋季紅葉節(jié)、冬季冰雪藝術(shù)節(jié)四大品牌的市場影響力和游客認知度。依托傳統(tǒng)媒體、新媒體、線上線下多渠道宣傳景區(qū)資源和品牌形象，全年分季節(jié)時段、分活動主題進行網(wǎng)絡營銷。 

整合營銷 

整合營銷渠道，充分利用網(wǎng)絡媒體頻道、短信平臺、互聯(lián)網(wǎng)門戶與論壇、博客、微博、微信、SNS 社區(qū)、快手、抖音、短視頻等網(wǎng)絡渠道，開展景區(qū)產(chǎn)品營銷、旅游營銷信息發(fā)布和營銷互動活動。 

整合攜程、去哪兒、同程、淘寶等旅游分銷商，有效的連接景區(qū)與分銷商，對接與國內(nèi)知名旅游網(wǎng)站、本?。ㄊ校┘爸苓吺。ㄊ校┑穆糜尉W(wǎng)站開展信息交流，通過會議、會展采購方、國內(nèi)外旅行社等建立合作與信息交流機制。 拓展了營銷渠道。

 精準營銷 

通過建立游客行為分析系統(tǒng)，實現(xiàn)針對游客偏好和特征的直接營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等精準營銷。通過對線上、線下等媒體旅游宣傳信息和游客評價信息進行收集與管理，實現(xiàn)基于事件、媒體等多種維度的報表分析與查詢，對景區(qū)營銷活動各個方面進行有序梳理、評估與優(yōu)化。將游客群體按照多種屬性分類，針對每個游客細化游客需求，打包相應產(chǎn)品營銷，從吃、住、行、游、購、娛各方面為游客提供旅游服務。

 電子商務 

建立景區(qū)微博賬號、微信公眾號、景區(qū) APP、快手、抖音、短視頻等新媒體營銷渠道，開展移動電子商務營銷。為游客提供景區(qū)內(nèi)交通、餐飲、住宿、特色商品、個性化定制旅游產(chǎn)品等一站式電商服務；為游客提供邢襄人家地方特色商品、景區(qū)旅游產(chǎn)品、旅游紀念品網(wǎng)上預訂和網(wǎng)上交易、在線分銷服務。

景區(qū)服務預訂

依托豐富的旅游資源，構(gòu)建以資源為支撐，擁有景區(qū)旅游產(chǎn)品設計、旅游營銷、旅游服務、旅游加盟等功能的新型綜合旅游電子商務。建設一體化的旅游服務預訂平臺，讓游客輕松實現(xiàn)旅游線路、景區(qū)門票、餐飲、住宿、商品、交通等旅游產(chǎn)品的在線交易。

新媒體產(chǎn)品營銷

通過應用先進的計算機信息處理技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上傳播旅游相關(guān)的數(shù)字文化、多媒體信息，結(jié)合微信、微博、快手、抖音、短視頻等社交媒體平臺策劃線上營銷活動，從而利用移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)更加有效的宣傳營銷。

 景區(qū)資源管理

建立對景區(qū)氣象、空氣質(zhì)量、水質(zhì)、生物等自然資源環(huán)境監(jiān)測或監(jiān)控系統(tǒng)，對景區(qū)內(nèi)的主要景點、景觀、植被、設施資源進行信息化與數(shù)字化監(jiān)測、監(jiān)控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護等。 

 經(jīng)營資源管理 

建立規(guī)范管理體系，實現(xiàn)商業(yè)資源（索道、滑道、游樂項目）部局、商鋪經(jīng)營、觀光車輛管理調(diào)度、景區(qū)經(jīng)營監(jiān)管、合同管理、服務規(guī)范、管理制度、應急方案等為主要內(nèi)容的一套規(guī)范管理體系，實現(xiàn)智慧化管理。 

財務管理：建設以資產(chǎn)管理、籌資管理、投資管理、營業(yè)收入管理、稅金管理、利潤管理、成本費用管理等為主要內(nèi)容的財務管理系統(tǒng)軟件，為景區(qū)發(fā)展提供依據(jù)。 

項目管理：建立景區(qū)項目管理系統(tǒng)，對項目的全生命周期進行管理。主要管理內(nèi)容包括景區(qū)項目的可行性論證、景區(qū)已進行和正在進行的項目分類管理、項目建設的進行流程、管理操作、項目驗收、項目維護等。 

辦公管理：建立和完善辦公流程、電子郵件、文檔管理、公文流轉(zhuǎn)、審批程序、工作日歷、人員動態(tài)、財務結(jié)算管理、公告、新聞、通知管理、會議管理、員工信息維護、考勤管理等為主要內(nèi)容的事務協(xié)同辦公系統(tǒng)。 

客戶管理：建設以客戶資料管理、客戶聯(lián)系人管理、市場活動信息管理、商業(yè)機會管理、銷售分析管理為主要內(nèi)容的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)體系。 

決策管理：通過對景區(qū)數(shù)據(jù)進行收集、組織、存儲、加工與傳播。實現(xiàn)問題架構(gòu)、數(shù)據(jù)收集、信息整理、決策分析等有的放失的精準決策功能。 

高清視頻監(jiān)控 

建立監(jiān)控監(jiān)測及預警系統(tǒng)，采用高清視頻監(jiān)控全面覆蓋景區(qū)，重點監(jiān)控主要景點、客流集中地段、事故多發(fā)地段。主要區(qū)域選擇數(shù)字高清攝像頭，固定 IP 地址，進行全天 24 小時視頻監(jiān)控。 

通過安裝高清人臉抓拍設備，實時采集出入景區(qū)人員信息。支持監(jiān)視界面圖像在各種顯示設備上顯示、闖入告警等功能；支持控制畫面縮放和鏡頭轉(zhuǎn)動，實現(xiàn)圖像的實時遠程觀看和遠程視頻監(jiān)控；支持錄像的視頻數(shù)據(jù)存儲、管理和檢索和調(diào)看。 

 客流監(jiān)控 

建立景區(qū)上下龍門入口、出口人流計數(shù)管理，在園游客總量實時統(tǒng)計，游客滯留熱點區(qū)域密度監(jiān)控，游客超限自動報警。實時監(jiān)控景區(qū)內(nèi)游客流量，分析并預測進入景區(qū)的車輛及游客數(shù)量、預測假期客流量、客源地、游客移動軌跡等多個指標，建立擁堵危機預警及處理機制，實現(xiàn)客流預測預警。 

觀光車管理 

景區(qū)內(nèi)和景區(qū)處環(huán)線觀光車安裝智能播放景區(qū)介紹、對應景點介紹的音視頻文件，為游客提供車內(nèi)外景色同步的精準導播，在無景點的區(qū)域自動播放觀光車乘用安全宣傳和景區(qū)形象宣傳。 

觀光車輛安裝衛(wèi)星定位設備，通過GPS、北斗、GIS、無線電通信網(wǎng)絡、多媒體、遙測遙控等技術(shù)，及時掌握車輛的運行狀況，實時車輛和人員空間定位、軌跡查詢和回訪、即時 

通信、呼叫等，實現(xiàn)對車輛的指揮調(diào)度，為駕駛員提供交通、公安和服務信息。 

電子巡更 

電子巡更系統(tǒng)的建設應符合但不限于 GB/T 30225 等相關(guān)標準。通過對景區(qū)的防火、治安等定時、定路線、定點位的巡查工作，實現(xiàn)景區(qū)防火、治安等巡視的數(shù)字化管理。 

 景區(qū)安全智能化 

依據(jù)6DB13/T 5036—2019景區(qū)建設綜合管控平臺，實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)視頻監(jiān)控、信息發(fā)布、熱點標注、應急預案、應急演練、應急點定位、預案調(diào)取、一鍵報警、區(qū)域通知、廣播分流、大屏提示、救援隊伍安排、線上調(diào)度、現(xiàn)場視頻會議、接警上報等功能。 

應急預案 

景區(qū)建設包括火災事故專項應急預案、防洪專項應急預案、 ** 專項應急預案、自然災害專項應急預案、特種設備事故應急專項預案、車輛傷害事故應急預案等內(nèi)容的應急預案。 

 危險源監(jiān)控 

建立有效的火災、水災防范和自動報警機制。對三星山區(qū)、老龍?zhí)秴^(qū)等應建設有專門的森林火災監(jiān)控系統(tǒng)，對藏龍峽、臥虎山區(qū)建設專門的防洪自然災害（洪水、泥石流、滑坡、地震、異常惡劣氣候等不可預測的自然災害）防范和自動報警機制。利用視頻監(jiān)控技術(shù)對林區(qū)、峽谷進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)險情并同時指揮調(diào)度。

對景區(qū)懸崖等危險地段設置電子感應器，一旦有人進入危險地段就能提示游客退回安全區(qū)域，同時景區(qū)管理中心警報器響起并指揮調(diào)度。 

應急廣播 

建立景區(qū)全覆蓋的應急廣播系統(tǒng)，并且聲音清晰。廣播應由景區(qū)控制中心統(tǒng)一控制，遇災害或緊急情況時，可立刻轉(zhuǎn)換為應急廣播。應急廣播設備的供電方式宜配備備用電源。 

應急救援 

成立九龍峽景區(qū)應急救援組織體系，建立應急救援運行機制，配備相應的救援人員、營救設備和急救物品。隨時準確定位游客位置，通過綜合管控平臺，通知附近管理者快速到達現(xiàn)場并進行緊急狀況處理。加強營救設備、急救物品的存放和管理，對救援人員定期進行專業(yè)培訓，定期進行應急演練。 

信息資源建設 DB13/T 5036—2019 

九龍峽景區(qū)辦事處建設GIS數(shù)據(jù)庫、旅游資源數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫、游客資源數(shù)據(jù)庫和旅游誠信數(shù)據(jù)庫的信息資源數(shù)據(jù)庫。建設景區(qū)的信息資源目錄，實現(xiàn)景區(qū)資源的集中管理和控制。 

 網(wǎng)絡通信 

景區(qū)實現(xiàn)網(wǎng)絡連接全覆蓋，如互聯(lián)網(wǎng)有線接入、互聯(lián)網(wǎng)無線接入等。實現(xiàn)移動通訊網(wǎng)絡信號全覆蓋，移動通信方便，語音清晰、線路順暢。 

 感知系統(tǒng) 

建設感知系統(tǒng)，包括物理環(huán)境感知、活動情境感知、設備感知和人員身份感知等。感知系統(tǒng)的建設應符合但不限于 GB/T 34678 等相關(guān)標準。 

信息安全 

景區(qū)安全系統(tǒng)建設應符合相關(guān)等級保護要求。通過各項規(guī)章制度建設、信息安全技術(shù)配套，可視化安全管理和智能化預警。實現(xiàn)對網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全，信息安全系統(tǒng)的建設應符合但不限于 GB/T 28452 等相關(guān)信息安全技術(shù)標準。