旅游目的地的低碳可持續(xù)發(fā)展的直接推動力是由需求系統(tǒng)形成的,為其發(fā)展的根本內因,低碳旅游發(fā)展是建立在低碳旅游市場的基礎上的。低碳旅游已經在政府推動、旅游發(fā)展和旅游者需求的推動下,成了旅游發(fā)展的主要趨勢,進而也成了社會輿論的關注重點,并由此延伸出了巨大的低碳旅游需求,而形成了各個因素聯合推動低碳旅游可持續(xù)發(fā)展的局面。隨著社會不斷發(fā)展,旅游業(yè)將迎來新的發(fā)展時期,旅游業(yè)的發(fā)展對信息化有了更新更高的要求。伴隨電子票務信息化的高速發(fā)展,其便捷高效性在景區(qū)管理服務中將發(fā)揮越來越重要的作用。
在景區(qū)發(fā)展初期,景區(qū)門票都是最簡單的紙質票模式,檢票是以人工的方式檢票,游客從進入景區(qū)后檢票人員將門票收回,就等于完成了一次檢票。再后來,鑒于滿足游客需要紙質票留念的需求,景區(qū)將門票分為兩部分,檢票時票根則留給游客保存。
隨著國家旅游“云、網、端”基礎設施建設逐步完善,信息技術的行業(yè)創(chuàng)新應用不斷深化,旅游數字化、網絡化、智能化取得明顯進展,景區(qū)電子門票售票系統(tǒng)建設的重點從線下轉移到線上,游客通過線上購買,收到電子二維碼,直接到檢票閘機刷碼入園。隨著生物識別技術的發(fā)展,從指紋到掌紋、掌靜脈再到人臉識別,人證票合一的管理手段上的提升,導航導覽、虛擬游等技術的應用成熟,景區(qū)將為游客提供更多的旅游體驗、信息查詢、交流互動等服務。
運用景區(qū)電子票務系統(tǒng)、智慧引導等大數據和智慧手段,科學分流疏導游客,做好游客流量關口前置管控,強化景區(qū)游覽管理。總體來說,疫情倒逼景區(qū)實名制預約廣泛推行進程加速,各地景區(qū)陸續(xù)開園營業(yè),實名制預約成“剛需”。不可否認,實名制、全網、分時段預約將成為電子票務信息化建設未來發(fā)展方向。
景區(qū)電子票務系統(tǒng)建設發(fā)展要從遵從當前形勢下的發(fā)展變化,深入分析景區(qū)之間的差異,構建智慧景區(qū)的運營和支撐平臺,為旅游景點的智慧營銷、智慧導游、交易結算、景區(qū)的智慧管理、景區(qū)的信息資源管理等提供基礎應用服務,從而提高旅游業(yè)務的綜合管理和運營能力,創(chuàng)建優(yōu)質的旅游生態(tài)環(huán)境,提升旅游的服務品質,進而推動地區(qū)旅游經濟的快速、健康發(fā)展。實現旅游管理智能化、旅游信息市場化、旅游服務品質化,打造目的地旅游品牌。促進景區(qū)低碳旅游的可持續(xù)發(fā)展。