現(xiàn)階段，隨著游客日益提升的旅游服務(wù)需求以及信息化發(fā)展，催生了智慧旅游這一新的理念，這一理念也帶動(dòng)著整個(gè)旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與發(fā)展。目前，許多景區(qū)已經(jīng)開始加入到了智慧旅游的行列，通過充分結(jié)合 5G 技術(shù)等新型科技，在景區(qū)中進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)和人們的移動(dòng)終端有效結(jié)合，提升了旅游者的旅游體驗(yàn)度，改善了旅游環(huán)境和條件。

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展， 特別是 “互聯(lián)網(wǎng)+” 技術(shù)的成熟， 旅游地票務(wù)管理的信息化勢在必行， 出現(xiàn)了旅游地景區(qū)電子門票系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)技術(shù)能對這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，這將使智慧旅游如魚得水、如虎添翼。大數(shù)據(jù)對旅游行業(yè)的影響是全方位的，整個(gè)行業(yè)管理決策模式都隨之轉(zhuǎn)變。

智慧景區(qū)會對游客提供導(dǎo)覽、導(dǎo)航、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)和講解等服務(wù)。但應(yīng)有所差異，例如對于風(fēng)景名勝類景區(qū)，旅游者對講解需求不太強(qiáng)烈，景區(qū)則應(yīng)強(qiáng)化導(dǎo)覽和導(dǎo)航 ；而對于文化古跡類，旅游者更需要講解服務(wù)，為擺脫游客枯燥，景區(qū)還可通過新技術(shù)實(shí)現(xiàn)，用生動(dòng)的多媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)等來表現(xiàn)，增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感，強(qiáng)化游客的情感升華和心靈感化

通過各種智慧旅游管理平臺， 管理員可以預(yù)測進(jìn)入旅游地的游客人數(shù)， 特別是旅游地的實(shí)時(shí)游客流量， 這有利于旅游地根據(jù)實(shí)時(shí)流量做出各種決策和管理。 同時(shí)， 通過景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)中心進(jìn)行系統(tǒng)的分析， 也能對旅游地可能存在的各種安全情況進(jìn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)評估， 以便及時(shí)地作出相應(yīng)應(yīng)急處理， 讓旅游地的相關(guān)管理人員能夠提前做好各種預(yù)測防范和決策支持。

業(yè)務(wù)管理智能化平臺建設(shè)， 包括各種決策系統(tǒng)， 分析系統(tǒng)的建設(shè)， 以便通過景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)平臺能得到數(shù)據(jù)的智能分析， 實(shí)現(xiàn)對旅游行業(yè)的智能化、 精準(zhǔn)化管理， 同時(shí)也通過智能化管理平臺， 使得管理水平更好， 效率更高。智慧旅游是可提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗(yàn)、創(chuàng)新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用的一種現(xiàn)代化工程