隨著近些年人民生活水平的大大提升，旅游已經(jīng)成為人們提高生活質(zhì)量的重要途徑之一，旅游開始越來越受歡迎，各地的旅游業(yè)都大熱。在旅游的過程中，人們開始越來越注重旅游體驗，為了提高游客的旅游體驗，景區(qū)需要在服務以及管理方面做出改變，這是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。如何合理地開發(fā)景區(qū)，解決景區(qū)現(xiàn)存的游客爆滿、停車困難、消費信息不夠公開等問題對景區(qū)管理人員提出了較高要求。

充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息化體制，與旅游專業(yè)網(wǎng)站、手機電腦等新媒體旅游策略客戶端合作，利用淘寶、美團等大型平臺進行旅行計劃擬定，準確的對景區(qū)信息進行詳細介紹。根據(jù)旅游不同的路線制定吃、住、行等一系列游玩項目，滿足旅游者們的需求。搭建景點特色產(chǎn)品銷售平臺滿足消費者們旅游消費的心理，從而提高景區(qū)經(jīng)營管理的效率。

智慧景區(qū)對于景區(qū)資源的保護和管理，從控制游客數(shù)量、明確責任到人、研發(fā)保護系統(tǒng)、構(gòu)建監(jiān)測體系等多個方面進行，全面發(fā)揮了景區(qū)資源的保護作用，實現(xiàn)了精細化管理目標。我國多數(shù)景區(qū)已經(jīng)建立了景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)，實時監(jiān)控景區(qū)內(nèi)部的動態(tài)數(shù)據(jù)，有效保護景區(qū)資源，并且構(gòu)建了景區(qū)大數(shù)據(jù)中心與云計算平臺，以便統(tǒng)籌安排，實時管理，處理突出性問題，對景區(qū)資源保護做出科學性決策。

首先要解決游客的排隊問題、無序排隊和排隊時間過長是造成游客體驗下降的首要因素，因此，景區(qū)可以通過景區(qū)電子門票售票系統(tǒng)、自動售票機、叫號系統(tǒng)減少購票時問和購票不文明現(xiàn)象。而最為有效的是通過電子門票查詢和預訂。可以使游客避開游覽高峰日期和時段以獲得良好的體驗，景區(qū)也能夠減少因游客不均衡而造成的管理成本。

對旅游景區(qū)來說，景區(qū)電子票務系統(tǒng)利用豐富的信息技術(shù)，推動景區(qū)管理的全方位升級，打破了傳統(tǒng)景區(qū)人力管理成本高昂和管理質(zhì)量標準不確定的桎梏。通過景區(qū)電子票務系統(tǒng)設(shè)備的搭建和鋪設(shè)，景區(qū)可以建立一個全方位監(jiān)控管理的集成系統(tǒng)，對景區(qū)服務人員的服務質(zhì)量進行把控，對游客突發(fā)需求和投訴進行快速反應與處理，將服務質(zhì)量管理落實到景區(qū)的每一個服務細節(jié)，減少景區(qū)管理的人力成本，游客對景區(qū)的服務體驗也更為直觀和可視。