不斷發(fā)展、加熱的旅游行業(yè)讓一部分旅游景區(qū)投資及管理者越來(lái)越浮躁,急功近利,把絕大部分精力統(tǒng)一放在營(yíng)銷及宣傳活動(dòng)上,反而對(duì)景區(qū)的管理和服務(wù)建設(shè)卻不屑一顧。旅游業(yè)的核心是產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)的核心在運(yùn)營(yíng),景區(qū)內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理的力量不斷創(chuàng)新、不斷提升運(yùn)營(yíng)效率和游客滿意度,是景區(qū)永葆青春及活力不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
智慧景區(qū)可以滿足旅游者安全、方便和深度體驗(yàn)的多樣化、個(gè)性化需求,以為旅游企業(yè)提供更高效的營(yíng)銷平臺(tái)和廣闊的客源市場(chǎng)為目的,促進(jìn)旅游管理實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式的轉(zhuǎn)變,以達(dá)到智能化的管理手段。
結(jié)合景區(qū)電子售票軟件,整合旅游業(yè)海量數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、管理、分析、查詢、展現(xiàn)功能,通過(guò)深度挖掘分析實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)價(jià)值,同時(shí)提供持續(xù)的數(shù)據(jù)積累、持續(xù)性的服務(wù)調(diào)整,如景點(diǎn)游客流量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、游客總量統(tǒng)計(jì)、景區(qū)流量密度分析、景點(diǎn)滯留時(shí)間統(tǒng)計(jì)、游客住宿信息統(tǒng)計(jì)、景點(diǎn)分布熱度、流量上限告警、景區(qū)流量預(yù)判模型、客源區(qū)域分布統(tǒng)計(jì)、景區(qū)交通情況分析、游客游玩線路景點(diǎn)分類統(tǒng)計(jì)、抽樣調(diào)查等,集數(shù)據(jù)處理、分析及整合等功能于一體的一套系統(tǒng)?;诖髷?shù)據(jù)分析系統(tǒng),還可以利用旅游大數(shù)據(jù)對(duì)游客量變化進(jìn)行預(yù)測(cè),為管理者制定分流和應(yīng)急預(yù)案提供支持。
通過(guò)與數(shù)據(jù)中心的對(duì)接,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)在出入景區(qū)環(huán)節(jié),完成最為重要的數(shù)據(jù)采集工作,為完善游客行為智能分析提供完整的數(shù)據(jù)來(lái)源,同時(shí)游客可以通過(guò)景區(qū)資訊網(wǎng)站、微信公眾賬號(hào)等方式方便快捷的實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票預(yù)訂。為游客提供便捷旅游服務(wù)的同時(shí),也為景區(qū)下一步的精準(zhǔn)營(yíng)銷提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)輕松便捷購(gòu)票,支持景區(qū)窗口、移動(dòng)電商、微信淘寶等第三方平臺(tái)、電商網(wǎng)站多種途徑;無(wú)需換票,可直接通過(guò)身份證進(jìn)入景區(qū)驗(yàn)證。支持接入去哪兒、途牛、攜程等OTA平臺(tái)第三方平臺(tái),從而保證景區(qū)票務(wù)實(shí)現(xiàn)多渠道銷售,提高景區(qū)銷售額??蓪?shí)時(shí)監(jiān)控電腦官網(wǎng)、手機(jī)官網(wǎng)、微官網(wǎng),景區(qū)宣傳、門票展示、在線下單、互動(dòng)等多種售票渠道的售票數(shù)據(jù)。