隨著人民經(jīng)濟(jì)水平提高，人民對(duì)精神生活的需要不斷上升，旅游已經(jīng)成為人們休閑活動(dòng)中必不可少的一部分。景區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)的重要性并未受到有關(guān)部門(mén)的重視，這一方面導(dǎo)致游客與旅游管理部門(mén)缺乏高效的溝通平臺(tái)，另一方面導(dǎo)致旅游管理部門(mén)無(wú)法通過(guò)平臺(tái)有效推廣景區(qū)，旅游反饋的缺失致使管理過(guò)程嚴(yán)重脫離實(shí)際，景區(qū)人氣持續(xù)下滑，極大地影響了各地旅游品牌的塑造及其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

除此以外，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及風(fēng)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用逐步深入，部分不法分子企圖利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的漏洞開(kāi)展違法犯罪活動(dòng)，嚴(yán)重威脅了旅游景區(qū)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的安全性、可靠性，而旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理人才的缺失及網(wǎng)絡(luò)支付模式的廣泛使用，使得互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題進(jìn)一步凸顯，如何保障旅游數(shù)據(jù)的安全性已經(jīng)成為智慧旅游建設(shè)中不得不思考的重大課題

提供個(gè)性化的旅游服務(wù)和商品是智慧旅游的“智慧”體現(xiàn)。也即是其重要的目標(biāo)。每個(gè)旅游地每天都會(huì)接待大量的游客，游客對(duì)于旅游服務(wù)和旅游商品既有對(duì)于美的欣賞。對(duì)快捷便利的追求等共性的需求，也有著細(xì)微的、多樣化的個(gè)性需求，對(duì)游客個(gè)性化需求的滿足，將最大程度地提高游客旅游體驗(yàn)效果，實(shí)現(xiàn)旅游資源對(duì)游客效用的最大化。具體來(lái)說(shuō)，就是旅游地應(yīng)該通過(guò)對(duì)游客特征和行為大數(shù)據(jù)的采集整理分析挖掘。通過(guò)線上線下多種方式，向游客提供適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

當(dāng)前旅游景區(qū)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供了諸多服務(wù)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、門(mén)戶網(wǎng)站提供的服務(wù)系統(tǒng)、自助導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)這，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)，在分析用戶需求的基礎(chǔ)上，出售“個(gè)性化”商品。同時(shí)在自助旅游蓬勃發(fā)展的今天，景區(qū)需要與其他企業(yè)信息共享、協(xié)調(diào)合作，共享客源，減少開(kāi)拓市場(chǎng)的成本。

傳統(tǒng)旅游平臺(tái)在管理、游客使用上的不足，景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)有效融合資源、整合景區(qū)各功能模塊的信息共享，從游客在游玩過(guò)程的實(shí)際需求出發(fā)，設(shè)計(jì)“互聯(lián)網(wǎng) ＋”旅游管理系統(tǒng)，讓景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)更智慧、高效，讓游客的體驗(yàn)個(gè)性化。

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