目前，社會(huì)進(jìn)步迅速，人們生活水平也有了很大的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)的深入應(yīng)用強(qiáng)化了信息中間商的作用，改變企業(yè)的合作方式，對(duì)傳統(tǒng)旅游供應(yīng)鏈產(chǎn)生重構(gòu)性影響，進(jìn)而使旅游供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展使游客多樣化、滿足個(gè)性化需求成為可能。

智慧旅游能夠提升旅游服務(wù)質(zhì)量、改善旅游體驗(yàn)效果、創(chuàng)新旅游管理方法、優(yōu)化旅游資源利用，游客可借此主動(dòng)感知旅游相關(guān)信息并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃，以游客“食、宿、行、游、購(gòu)、娛”的個(gè)性化、智能化需求為基本出發(fā)點(diǎn)，為游客提供高品質(zhì)的“智慧服務(wù)”，為旅游企業(yè)提供便利的“智慧商務(wù)”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游信息資源共享與有效利用。

智慧旅游時(shí)代，屬于旅游業(yè)一個(gè)全新的時(shí)代。智慧旅游主要是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，把大量的旅游資源進(jìn)行整合分類(lèi)，然后為不同需求的游客量身定做，并提供游客所需的景區(qū)特產(chǎn)。通過(guò)景區(qū)智慧景區(qū)電子票務(wù)和交通管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)客流的實(shí)時(shí)管理。運(yùn)用電子門(mén)禁、智能監(jiān)控、人員定位、車(chē)輛追蹤、停車(chē)場(chǎng)管理等多種技術(shù)設(shè)備進(jìn)行游客信息采集、客流統(tǒng)計(jì)分析，以及時(shí)發(fā)布導(dǎo)覽信息、公告交通狀況、引導(dǎo)客流走向，保證景區(qū)客流量在各個(gè)區(qū)域的合理配置及旅游線路暢通。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)利用信息的有效傳播，介紹一下當(dāng)?shù)氐奶厣幕?，傳統(tǒng)風(fēng)俗等；對(duì)各個(gè)景區(qū)施行網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，每個(gè)游客進(jìn)入景點(diǎn)要通過(guò)系統(tǒng)確認(rèn)，運(yùn)用智能監(jiān)測(cè)、人員定位等技術(shù)設(shè)施對(duì)當(dāng)天的游客量進(jìn)行控制分析，及時(shí)的告知景區(qū)內(nèi)部交通情況以及引導(dǎo)客流走向，保證每個(gè)景點(diǎn)的設(shè)備交通等都能起到有效的作用。根據(jù)旅游不同的路線制定吃、住、行等一系列游玩項(xiàng)目，滿足旅游者們的需求。搭建景點(diǎn)特色產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)滿足消費(fèi)者們旅游消費(fèi)的心理，從而提高景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的效率。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)是對(duì)游覽期間游客行為管理的有效手段，也是提升游客體驗(yàn)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。首先要解決游客的排隊(duì)問(wèn)題，無(wú)序排隊(duì)和排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)是造成游客體驗(yàn)下降的首要因素，景區(qū)可以通過(guò)電子門(mén)票、自動(dòng)售票機(jī)統(tǒng)減少購(gòu)票時(shí)問(wèn)和購(gòu)票不文明現(xiàn)象。而最為有效的是通過(guò)電子門(mén)票查詢和預(yù)訂，可以使游客避開(kāi)游覽高峰日期和時(shí)段以獲得良好的體驗(yàn)，景區(qū)也能夠減少因游客不均衡而造成的管理成本。

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