現(xiàn)如今，旅游行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出鮮明的多樣化的特點(diǎn)，人們不再滿足于傳統(tǒng)的觀光式的旅游方式，相較于跟團(tuán)旅游的模式，游客們逐漸偏向于散客旅游或自助旅游。2020年，新冠肺炎疫情的突然爆發(fā)給景區(qū)的經(jīng)營(yíng)帶來了極大的創(chuàng)傷，大部分景區(qū)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間都無法營(yíng)業(yè)，這不僅導(dǎo)致景區(qū)收入銳減，工作人員的就業(yè)也受到較大的影響。在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)之下，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的新型旅游模式打破了原有的旅游壁壘，它有效改善了人們的旅游形式，也是景區(qū)改善蕭條狀態(tài)的必由之路。

受疫情影響,旅游產(chǎn)業(yè)正在重新洗牌調(diào)整，發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。旅游景區(qū)必須采取必要的措施管理和疏導(dǎo)游客。實(shí)施實(shí)名分時(shí)預(yù)約制度。 目前,許多旅游景區(qū)都在使用旅游景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)名預(yù)約模式對(duì)游客進(jìn)行限流，并采用掃碼支付、購買電子門票等非接觸服務(wù)技術(shù)手段進(jìn)行購驗(yàn)票，減少人員近距離接觸和排隊(duì)聚集。 但只是簡(jiǎn)單預(yù)約限流，是不能完全讓游客之間保持一定的安全距離的，某時(shí)段大量旅游者扎推入園情況屢見不鮮，而根本原因在于旅游景區(qū)只在總量上進(jìn)行了“限流”。 因此，建議分時(shí)預(yù)約，在景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)預(yù)約購票上多下功夫。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)在智慧旅游管理中可以用于分析旅游需求、促進(jìn)旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷、進(jìn)行管理宏觀調(diào)控和實(shí)現(xiàn)信息共享整合，這將有利于旅游經(jīng)營(yíng)者提升服務(wù)水平、改進(jìn)營(yíng)銷方案、把握市場(chǎng)動(dòng)向和統(tǒng)籌信息資源等，為智慧旅游的發(fā)展提供重要的技術(shù)支持。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)面對(duì)需求多元化、出行散客化等旅游方式，為游客提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)，努力為每一位客人隨時(shí)隨地提供全覆蓋、全天候、一條龍、一站式個(gè)性化旅游服務(wù)。

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