我國著名風(fēng)景區(qū),世界自然遺產(chǎn),景區(qū)內(nèi)風(fēng)景優(yōu)美,生物資源豐富,極具旅游價(jià)值和科研價(jià)值。隨著近年游客的增多,景區(qū)面臨著極大業(yè)務(wù)壓力,傳統(tǒng)的售票方式已不能滿足要求,亟需利用新的技術(shù)提高景區(qū)售票、驗(yàn)票速度,并對游客購票數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
傳統(tǒng)的票務(wù)管理都是以手工作業(yè)為主,進(jìn)行剪票、驗(yàn)票等操作效率非常低,后續(xù)的統(tǒng)計(jì)工作繁瑣而復(fù)雜,數(shù)據(jù)的真實(shí)性有限,客戶的管理和跟蹤無法很好的實(shí)施,導(dǎo)致在某些特定的高峰時(shí)段,售、檢票人員的勞動(dòng)強(qiáng)度劇增,工作效率下降,而管理人員也無法由準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來科學(xué)合理地安排售、檢票人員的工作,從而嚴(yán)重影響了管理、服務(wù)質(zhì)量。
我國加快了數(shù)字化景區(qū)建設(shè)步伐,各地逐漸普及智慧景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),傳統(tǒng)的人工售票、驗(yàn)票向系統(tǒng)化、智能化過渡。易景通的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是建立在計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)基礎(chǔ)上的實(shí)時(shí)控制處理系統(tǒng),集數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)于一體。對票務(wù)過程進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,提高數(shù)據(jù)的可靠性、提高工作效率,為景區(qū)更加科學(xué)的財(cái)務(wù)管理和決策管理提供有效的依據(jù)。
當(dāng)景區(qū)通過建立自己的票務(wù)系統(tǒng),建立自有的私域流量,這些流量還能帶動(dòng)除了景區(qū)門票以外交通、餐飲、文創(chuàng)商品、酒店等其他商業(yè)業(yè)態(tài),帶動(dòng)景區(qū)的二次消費(fèi)收入增長。提高游客體驗(yàn),是塑造景點(diǎn)新形象的切實(shí)舉措。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)景區(qū)票務(wù)一站式管理,可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票、現(xiàn)場取票、現(xiàn)場驗(yàn)票一體化,減少游客的排隊(duì)購票與排隊(duì)檢票的時(shí)間,杜絕了人員擁擠產(chǎn)生的安全隱患,給游客留下第一好感,利于景區(qū)的口碑宣傳。及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供各項(xiàng)與票務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù),對售票和檢票過程進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)管,跟蹤每一張門票去向,杜絕財(cái)務(wù)漏洞造成的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí),提供準(zhǔn)確詳細(xì)的數(shù)據(jù)和報(bào)表分析,景區(qū)售票財(cái)務(wù)報(bào)表僅需下載,規(guī)避內(nèi)部人員作弊行為,為領(lǐng)導(dǎo)日常業(yè)務(wù)管理和項(xiàng)目營銷決策提供科學(xué)依據(jù)。