傳統(tǒng)的景區(qū)售票、驗票工作是由檢票人員通過個人的判斷力對車票進行識別,確認持票人是否為當日的旅客。隨著社會的發(fā)展,人工檢票過程暴露了自身的不足,越來越不適應現(xiàn)實社會的需要。其一,由于人工操作速度慢,難以應付九寨溝景區(qū)極大的客流量,同時對檢票人員來說,這也是一項相當繁重的工作。其二,由于人工操作的限制,容易發(fā)生漏檢、重復檢查等情況。
易景通景區(qū)售票管理系統(tǒng)安全、方便、快捷的驗票系統(tǒng)的開發(fā)與使用就顯得十分必要。目前,自動識別技術在多方面都得到了廣泛的應用,磁卡車票的安全性和效益都很好,但是成本高,也沒有和傳統(tǒng)客票系統(tǒng)的接口。使用條形碼票,可以很好的解決這些問題。
為擺脫景區(qū)自有平臺銷售瓶頸,景區(qū)電子票務系統(tǒng)對接美團、攜程、票付通等OTA平臺,為景區(qū)擴大銷售渠道,增加收入,最大可能增加門票營收。對財務進行結算、統(tǒng)計和查詢。結算是指銷售員和財務管理員、銷售管理員和門票管理員、景點和旅行社的財務計算;統(tǒng)計是分別統(tǒng)計每個銷售員出售的門票數(shù)量、收取的現(xiàn)金金額、景區(qū)的人數(shù)、銷售的金額、每個旅行社的購票數(shù)量等:查詢是指旅行社、銷售人員等信息的查詢。
景區(qū)電子票務系統(tǒng)可以對于游客的個性化信息進行獲取,其中包括旅游過程中游客的情緒狀態(tài)以及游客的喜好程度。然后基于大量的游客信息數(shù)據(jù)分析得到有效的價值信息?;谶@些數(shù)據(jù)信息也可以建立起一個完善的互動體系,其中包含了游客的服務互動以及需求收集等內(nèi)容,也可以通過景區(qū)電子票務系統(tǒng)了解游客在游覽過程中的感受以及個性化特點。為滿足需要紙質(zhì)票及特殊需求的游客,保留窗口售票作為線上售票的輔助方式。也有自助售票機輔助中端用戶可以進行自助售取票。能自動核對門票信息,實現(xiàn)一秒檢票入園,提高游客通行速度。