傳統(tǒng)的景區(qū)售票、驗(yàn)票工作是由檢票人員通過個(gè)人的判斷力對(duì)車票進(jìn)行識(shí)別,確認(rèn)持票人是否為當(dāng)日的旅客。隨著社會(huì)的發(fā)展,人工檢票過程暴露了自身的不足,越來越不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需要。其一,由于人工操作速度慢,難以應(yīng)付九寨溝景區(qū)極大的客流量,同時(shí)對(duì)檢票人員來說,這也是一項(xiàng)相當(dāng)繁重的工作。其二,由于人工操作的限制,容易發(fā)生漏檢、重復(fù)檢查等情況。
易景通景區(qū)售票管理系統(tǒng)安全、方便、快捷的驗(yàn)票系統(tǒng)的開發(fā)與使用就顯得十分必要。目前,自動(dòng)識(shí)別技術(shù)在多方面都得到了廣泛的應(yīng)用,磁卡車票的安全性和效益都很好,但是成本高,也沒有和傳統(tǒng)客票系統(tǒng)的接口。使用條形碼票,可以很好的解決這些問題。
為擺脫景區(qū)自有平臺(tái)銷售瓶頸,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)對(duì)接美團(tuán)、攜程、票付通等OTA平臺(tái),為景區(qū)擴(kuò)大銷售渠道,增加收入,最大可能增加門票營收。對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行結(jié)算、統(tǒng)計(jì)和查詢。結(jié)算是指銷售員和財(cái)務(wù)管理員、銷售管理員和門票管理員、景點(diǎn)和旅行社的財(cái)務(wù)計(jì)算;統(tǒng)計(jì)是分別統(tǒng)計(jì)每個(gè)銷售員出售的門票數(shù)量、收取的現(xiàn)金金額、景區(qū)的人數(shù)、銷售的金額、每個(gè)旅行社的購票數(shù)量等:查詢是指旅行社、銷售人員等信息的查詢。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)可以對(duì)于游客的個(gè)性化信息進(jìn)行獲取,其中包括旅游過程中游客的情緒狀態(tài)以及游客的喜好程度。然后基于大量的游客信息數(shù)據(jù)分析得到有效的價(jià)值信息。基于這些數(shù)據(jù)信息也可以建立起一個(gè)完善的互動(dòng)體系,其中包含了游客的服務(wù)互動(dòng)以及需求收集等內(nèi)容,也可以通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)了解游客在游覽過程中的感受以及個(gè)性化特點(diǎn)。為滿足需要紙質(zhì)票及特殊需求的游客,保留窗口售票作為線上售票的輔助方式。也有自助售票機(jī)輔助中端用戶可以進(jìn)行自助售取票。能自動(dòng)核對(duì)門票信息,實(shí)現(xiàn)一秒檢票入園,提高游客通行速度。