隨著高鐵和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我國旅游業(yè)迎來新的發(fā)展期。2019 年，我國旅游市場持續(xù)增長，全年國內(nèi)旅游人數(shù)達 60.06 億人次，國內(nèi)旅游收入 5.73 萬億元，旅游業(yè)對GDP 的綜合貢獻已超過 GDP 總量的 10%。文化和旅游部的正式組建，必然會推動文化與旅游的進一步融合，為適應新時代的發(fā)展，旅游業(yè)必將在產(chǎn)業(yè)融合、形式創(chuàng)新、新技術(shù)應用等發(fā)展思維的影響下進行新的變革，作為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，也作為一項民生事業(yè)，它的轉(zhuǎn)型升級也必將會對人們?nèi)找嬖鲩L的需求產(chǎn)生深遠影響。

由于我國一年四季自然、氣候都存在著差異，加之節(jié)假日、旅游突發(fā)事件等多種因素影響，景區(qū)旅游客流量呈現(xiàn)不均勻的分布。在旅游旺季和重大節(jié)假日，游客安排出游計劃都比較多，旅游景區(qū)會在短時間迅速集結(jié)大量游客，往往會超過景區(qū)的接待能力。尤其是熱門景區(qū)，當游客量超過景區(qū)的最大接待量時，游客在游覽過程中的排隊等待時間都較長，由于人多帶來的旅游體驗也很不好，安全事故發(fā)生的概率也會增加，給景區(qū)的管理帶來比較大的難度。在旅游淡季，游客的旅游需求下降，景區(qū)的游客也相對較少，景區(qū)的資源往往會產(chǎn)生浪費的現(xiàn)象，如景區(qū)的設施設備、餐飲等服務，因景區(qū)人數(shù)不足，也就造成了大量的閑置。

易景通景區(qū)票務管理系統(tǒng)針對景區(qū)的運營痛點，根據(jù)景區(qū)智慧旅游的發(fā)展需要提前對景區(qū)客流信息進行數(shù)據(jù)分析，并對短期客流量進行預測，這樣做對旅游景區(qū)的好處在于，可以使景區(qū)管理部門通過預測的客流情況，提前對景區(qū)資源進行配置，可以提前調(diào)整景區(qū)運營策略，如：旅游淡季適當調(diào)整門票價格、根據(jù)季節(jié)氣候、溫度調(diào)整景區(qū)的開放時間，增加活動策略引導，增加游客量。

景區(qū)電子票務系統(tǒng)通過對景區(qū)的客流、客源數(shù)據(jù)進行分析，可以提前了解不同時間、不同區(qū)域的客流情況，提前整合景區(qū)管理資源，對客流情況進行整體把控。同時，景區(qū)電子票務系統(tǒng)利用科學技術(shù)手段為旅游景區(qū)對客流的預測數(shù)據(jù)提供可靠的支撐，幫助景區(qū)管理者提前根據(jù)客流情況進行景區(qū)人力、物力等資源的配置，為景區(qū)應急指揮調(diào)度預案的決策提供強有力的信息支撐。另外，對游客來說，可以在游前根據(jù)景區(qū)的實時客流信息，提前做好旅游行程規(guī)劃，避免浪費時間和精力，提高游客的旅游體驗。