在高度信息化的今天,智能票務系統(tǒng)也得到了一定的發(fā)展,為了防止各種人為的失誤,減少或杜絕由于門票管理而帶來的旅游景區(qū)經(jīng)濟損失。為解決旅游景區(qū)門票管理存在的管理成本高、漏票現(xiàn)象嚴重等問題,采用智能票務系統(tǒng)已經(jīng)成為提高景區(qū)門票管理水平的有效途徑。
易景通智能票務系統(tǒng)是在綜合旅游景區(qū)現(xiàn)有業(yè)務操作流程基礎(chǔ)上,以提高旅游景區(qū)售檢票工作效率,強化票務管理為目的而開發(fā)的包含售票(庫存管理、票據(jù)打印、現(xiàn)金票銷售、訂單票銷售)、檢票、票務中心管理(權(quán)限管理、查詢統(tǒng)計)等各項專項功能的軟件系統(tǒng),為旅游景區(qū)經(jīng)營管理者分析運營情況、管理決策提供數(shù)據(jù)支持。旅游景區(qū)電子票務系統(tǒng)以現(xiàn)有運作方式為模型,將旅游景區(qū)管理中人工處理的售檢票、統(tǒng)計分析工作計算機化,進而最終實現(xiàn)旅游景區(qū)售票的電腦化,遠程支付化和信息管理自動化的全新售票管理體制。整個旅游景區(qū)電子票務系統(tǒng)由售票、檢票、票務中心管理三大子系統(tǒng)組成,每個子系統(tǒng)完成各自日常工作的同時,實現(xiàn)相互通信協(xié)同作業(yè),完成旅游景區(qū)日常票務管理。
景區(qū)電子票務系統(tǒng)讓入園、檢票、退票、景區(qū)的產(chǎn)品服務等等,都非常便捷!且大部分景區(qū)支持分時預約,游客只需要選擇好游玩時間,在線便能完成實名制購票。再也不用排隊檢票,刷臉或刷身份證,電子二維碼就能入園。景區(qū)電子票務系統(tǒng)實現(xiàn)游客通過網(wǎng)絡實行在線預約門票,提前預定時間進入景區(qū),如遇到變化可根據(jù)情況更改時間或進行退票處理,這一購票方式,不僅減少了游客去線下購票、退票、更改時間的麻煩,也減少了景區(qū)大量的人力、財力。另外景區(qū)也可以提前掌握游客入園人數(shù),當景區(qū)出現(xiàn)季節(jié)性反差,節(jié)假日高峰期,大客流量等情況時,提前采取措施,進行限流、引流,減少景區(qū)人數(shù)過載而造成的用戶體驗感下降、人員流失等情況,同時做出營銷策劃,為其他低谷時間段優(yōu)惠引流,帶來資源。