隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們對(duì)精神文化的追求越來(lái)越多,旅游等方面的需求急劇增加,而且迫切需要有效的手段防止假票和倒票現(xiàn)象[4]。電子售票系統(tǒng)能夠有效杜絕假票、人情票,維護(hù)消費(fèi)者的合法利益,能夠被市場(chǎng)迅速接受,并在短期內(nèi)占領(lǐng)較大市場(chǎng)份額。同時(shí),電子票也是擴(kuò)大票務(wù)銷售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低銷售成本和提升客戶滿意度的新法寶。
易景通智慧景區(qū)票務(wù)管理平臺(tái)是通過(guò)采用現(xiàn)代技術(shù)手段,以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)等裝置,改進(jìn)景區(qū)內(nèi)部與各旅游機(jī)構(gòu)和外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的連通,提高傳統(tǒng)景區(qū)票務(wù)過(guò)程中訂票、支付、取票、進(jìn)出、退票等環(huán)節(jié)的工作效率,改變以紙介質(zhì)為信息載體的工作形式,從而實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票交易和景區(qū)服務(wù)以及管理等活動(dòng)的全過(guò)程無(wú)紙化和自動(dòng)化。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)集計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、電子技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)于一體,具有超強(qiáng)的智能化功能。采用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)景區(qū)售票、檢票、票務(wù)統(tǒng)計(jì)等工作,實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)售票、檢票、查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表,有效杜絕了漏票、偽票、復(fù)票、人情票及內(nèi)部財(cái)務(wù)漏洞等不良現(xiàn)象。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)提供先進(jìn)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能和計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表,強(qiáng)大的數(shù)據(jù)查詢功能,靈活的票種、票價(jià)設(shè)置,嚴(yán)格的操作權(quán)限管理,將給傳統(tǒng)旅游業(yè)帶來(lái)全新的管理理念。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)提高了景區(qū)的門票管理水平,從而適應(yīng)了現(xiàn)代化管理的需求;同時(shí)也提高了景區(qū)整體的形象。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)硬件升級(jí)也是非常重要的,告別人工繁瑣檢票,線下通過(guò)智能檢票閘機(jī)進(jìn)行二維碼/IC卡驗(yàn)證入園,身份證+人臉實(shí)名制,改善游客入園體驗(yàn),方便客流量的管理。如今景區(qū)閘機(jī)已經(jīng)很多升級(jí)為多功能閘機(jī),不僅具備掃碼、掃卡過(guò)閘,還可以刷身份證過(guò)閘、人臉識(shí)別過(guò)閘,閘機(jī)自動(dòng)探測(cè)游客體溫等。另外,手持機(jī)界面功能更加豐富,購(gòu)票、檢票、出票,一機(jī)搞定。