智慧旅游概念的內(nèi)涵在于信息技術(shù)的應(yīng)用,信息技術(shù)是完成旅游業(yè)邁向現(xiàn)代化的基礎(chǔ)元素。旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的本質(zhì),是旅游信息服務(wù)的模式升級(jí)。旅行者應(yīng)當(dāng)能夠通過智慧旅游獲得有價(jià)值的,能夠幫助自己完成旅游的信息服務(wù)。而這種信息服務(wù)的表現(xiàn)形式可以是多種多樣的,既可以是通過移動(dòng)終端便利出行活動(dòng),也可以是虛擬旅游活動(dòng)的體驗(yàn),旅游信息的表現(xiàn)形式也是多種多樣的。如最基礎(chǔ)的文字、圖片、視頻、音頻等,而一個(gè)完整的智慧旅游系統(tǒng),也應(yīng)該滿足管理者和當(dāng)?shù)刈艟用竦男枨?。在管理者層面上加?qiáng)管理的便用性和及時(shí)性,而當(dāng)?shù)鼐用裼脩粢材軌蛲ㄟ^智慧旅游的系統(tǒng)提升生活品質(zhì)。
易景通景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)微信和OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)互通后,窗口可實(shí)時(shí)同步線上購票數(shù)據(jù),支持游客到窗口取票功能。系統(tǒng)能嚴(yán)格地管理財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù),能對(duì)售票和檢票過程嚴(yán)格監(jiān)管,杜絕財(cái)務(wù)漏洞。游客可通過現(xiàn)場(chǎng)窗口預(yù)約、自助機(jī)預(yù)約、微信公眾號(hào)預(yù)約、官方網(wǎng)站預(yù)約參觀。游客根據(jù)自己的時(shí)間選擇好參觀時(shí)間段場(chǎng)次、參觀人數(shù),錄入身份證信息提交即預(yù)約成功。預(yù)約成功后,游客憑手機(jī)收到的電子二維碼或者登記的二代身份證,在預(yù)定的時(shí)段,前往博物館檢票通道處掃電子碼或者刷二代身份證檢票進(jìn)入。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)集支付寶、微信等電子收款方式于一體,從售票環(huán)節(jié)看,可以提升售票員的收款速度,減少售票人數(shù);從檢票環(huán)節(jié)看,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)與智能門禁系統(tǒng)聯(lián)通使用,用閘機(jī)檢票,代替了人工檢票,檢票人員的工作從門票檢驗(yàn)變成了輔助機(jī)器檢票,減少了檢票人員的人數(shù);開通網(wǎng)上售票系統(tǒng)、掃碼檢票、掃臉進(jìn)園等方式能夠進(jìn)一步減少售票和檢票的工作量,降低人力成本。
大大提升了售票、檢票及票務(wù)管理、分析等工作效率,降低了人力、物力成本,而且實(shí)現(xiàn)了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理,為游客提供更加高效和便利的服務(wù),大大提高了工作效率和管理水平。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的智能應(yīng)用起到了廣泛的應(yīng)用和推廣作用,同時(shí)也產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響和效益。