當今是“互聯(lián)網+”的時代,任何產業(yè)的發(fā)展在與信息技術進行融合后,都將煥發(fā)出新的活力。旅游產業(yè)的轉型與提升,需要滿足更多游客快捷便利獲取信息的要求,響應需求而生的智慧旅游能夠滿足信息的有機整合,而信息的便用性、即時性和準確性,將成為智慧旅游發(fā)展完善的重點。智慧旅游作為“互聯(lián)網+旅游業(yè)",結合服務創(chuàng)新而生成的新興產業(yè),其產生融合了大數據、人工智能和物聯(lián)網等技術手段,在一定程度上轉變了旅游產業(yè)的發(fā)展模式,擴展了旅游的外延。
為提高旅游公司及其景區(qū)的管理水平和服務質量,易景通采用先進的信息技術,設計出一個由總公司和各景區(qū)所構成的旅游景區(qū)售票系統(tǒng),能夠實現(xiàn)計算機實時售票、驗票、統(tǒng)計、匯總、查詢、報表等全方位的實時監(jiān)控及門票管理,提升旅游企業(yè)競爭力。
建立完整的景區(qū)電子票務系統(tǒng),實現(xiàn)計算機實時售票、驗票、統(tǒng)計、匯總、查詢、報表等全方位的實時監(jiān)控及各種門票管理功能,整合資源,形成統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷,提供及時準確的客流量數據,以便做出各項相應的決策。
易景通景區(qū)電子票務系統(tǒng)采用四層技術架構,門票介質為紙質門票、IC卡,檢票采取閘機和無線手持掃描器獲取檢票信息。主要使用人員包括景區(qū)財務人員、售票人員、運營人員、系統(tǒng)管理員及主管領導。通過景區(qū)電子票務系統(tǒng),可實時售票、檢票并可快速查看本景區(qū)范圍內游客數量、銷售金額及相應財務數據等。
通過智能閘機和自助售取票機等智能硬件產品,借助觸摸屏、語音提示等方法進行人機交互購票、檢票,實現(xiàn)景區(qū)無人值守,全程自助通行。不僅緩解了高峰期景區(qū)售票壓力,還提高了游客的游覽體驗度。經過硬件設備多年的更新迭代,現(xiàn)在的設備在功能、操作界面、產品質量上都得到了很大的提升。