當(dāng)今是“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在與信息技術(shù)進(jìn)行融合后,都將煥發(fā)出新的活力。旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與提升,需要滿足更多游客快捷便利獲取信息的要求,響應(yīng)需求而生的智慧旅游能夠滿足信息的有機(jī)整合,而信息的便用性、即時(shí)性和準(zhǔn)確性,將成為智慧旅游發(fā)展完善的重點(diǎn)。智慧旅游作為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)",結(jié)合服務(wù)創(chuàng)新而生成的新興產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)生融合了大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,在一定程度上轉(zhuǎn)變了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式,擴(kuò)展了旅游的外延。
為提高旅游公司及其景區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,易景通采用先進(jìn)的信息技術(shù),設(shè)計(jì)出一個(gè)由總公司和各景區(qū)所構(gòu)成的旅游景區(qū)售票系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)售票、驗(yàn)票、統(tǒng)計(jì)、匯總、查詢、報(bào)表等全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控及門票管理,提升旅游企業(yè)競爭力。
建立完整的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)售票、驗(yàn)票、統(tǒng)計(jì)、匯總、查詢、報(bào)表等全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控及各種門票管理功能,整合資源,形成統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷,提供及時(shí)準(zhǔn)確的客流量數(shù)據(jù),以便做出各項(xiàng)相應(yīng)的決策。
易景通景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)采用四層技術(shù)架構(gòu),門票介質(zhì)為紙質(zhì)門票、IC卡,檢票采取閘機(jī)和無線手持掃描器獲取檢票信息。主要使用人員包括景區(qū)財(cái)務(wù)人員、售票人員、運(yùn)營人員、系統(tǒng)管理員及主管領(lǐng)導(dǎo)。通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),可實(shí)時(shí)售票、檢票并可快速查看本景區(qū)范圍內(nèi)游客數(shù)量、銷售金額及相應(yīng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。
通過智能閘機(jī)和自助售取票機(jī)等智能硬件產(chǎn)品,借助觸摸屏、語音提示等方法進(jìn)行人機(jī)交互購票、檢票,實(shí)現(xiàn)景區(qū)無人值守,全程自助通行。不僅緩解了高峰期景區(qū)售票壓力,還提高了游客的游覽體驗(yàn)度。經(jīng)過硬件設(shè)備多年的更新迭代,現(xiàn)在的設(shè)備在功能、操作界面、產(chǎn)品質(zhì)量上都得到了很大的提升。