隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,旅游行業(yè)逐漸朝著電子化方向邁進(jìn),傳統(tǒng)的現(xiàn)場購票不僅效率低,工作量大,且人為因素較嚴(yán)重,容易發(fā)生逃票現(xiàn)象。同時(shí),也難以及時(shí)控制。從當(dāng)前情況來看,現(xiàn)有的旅游景區(qū)正逐漸用電子票務(wù)系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工售票系統(tǒng)。電子票務(wù)管理系統(tǒng)正憑借便捷性和高效性在景區(qū)的管理工作中發(fā)揮著越來越重要的作用,但是在實(shí)際工作還存在很多不足。
易景通景區(qū)售票管理系統(tǒng)實(shí)行一票一碼,門票碼檢后即廢,從技術(shù)上堵住了偽造門票的漏洞。此外,由于電子系統(tǒng)具有可追溯性,對(duì)有疑問的門票可以追溯源頭,從技術(shù)上防止了門票偽造。人流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)用于景區(qū)時(shí),系統(tǒng)上能夠統(tǒng)計(jì)出某個(gè)景點(diǎn)的出入口在一定時(shí)間內(nèi)的進(jìn)出人數(shù),這就使得能夠幫助對(duì)景區(qū)景點(diǎn)人流量情況進(jìn)行及時(shí)有效的掌握,從而能夠?qū)皡^(qū)的人數(shù)指數(shù)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估,還能夠幫助管理者對(duì)游客的流動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行了解,從而能夠及時(shí)的進(jìn)行各種公共服務(wù)設(shè)施的調(diào)整。電子票務(wù)系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)生成各種報(bào)表,幫助景區(qū)管理者進(jìn)行決策。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)各類票卡的票務(wù)信息查詢、售票、售票統(tǒng)計(jì)、退票、售票日結(jié)算等功能。票務(wù)信息查詢:能夠查詢游客所持門票的出售時(shí)間、金額、有效期等信息。售票:出售各種門票。售票統(tǒng)計(jì):可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)售票員自己各個(gè)時(shí)段的門票出售、收入情況。退票:可根據(jù)需要選擇此功能,退票策略自動(dòng)繼承管理中心設(shè)置。售票日結(jié)算:售票人員結(jié)束工作前,可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)本人當(dāng)日所有銷售信息,進(jìn)行財(cái)務(wù)交對(duì)賬。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)主要對(duì)紙質(zhì)票和IC卡進(jìn)行檢票。在景區(qū)的入場處分別建設(shè)閘機(jī)檢票通道,根據(jù)游客人數(shù)和入門有效空間的特點(diǎn),可以設(shè)置不同數(shù)量的通道,對(duì)于游客人數(shù)比較多的場合,還可以使用無線檢票終端設(shè)備進(jìn)行檢票,以保證游客的快速通過。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的報(bào)表查詢主要實(shí)現(xiàn)門票銷售狀況及景區(qū)客流量等信息的統(tǒng)計(jì)和查詢,主要包含日?qǐng)?bào)、月報(bào)、應(yīng)收賬款明細(xì)、客源地分析及節(jié)假日?qǐng)?bào)表。日?qǐng)?bào):用戶可以查看景區(qū)一天的客流量以及門票收入等信息。月報(bào):用戶可以查看景區(qū)一個(gè)月的客流量以及門票收入等信息。應(yīng)收賬款明細(xì):用戶可以查看各個(gè)旅行社的簽單明細(xì),以及本期應(yīng)付款額等信息??驮吹胤治觯河脩艨梢圆榭淳皡^(qū)游客的客源地的統(tǒng)計(jì)分析。節(jié)假日?qǐng)?bào)表:用戶可以查看景區(qū)在節(jié)假日期間的客流量等信息的實(shí)時(shí)分析統(tǒng)計(jì)。