風(fēng)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)解決方案,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng) 云計(jì)算技術(shù) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 大數(shù)據(jù)技術(shù)等前沿技術(shù),突出智能化,促進(jìn)智能景區(qū)管理的發(fā)展。景區(qū)信息化建設(shè)的智能化改造、開(kāi)發(fā)和升級(jí),提高了景區(qū)的軟實(shí)力和接待游客的能力。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)為景區(qū)解決以下問(wèn)題:
1.團(tuán)隊(duì)游客管理和快速釋放
團(tuán)隊(duì)游客占景區(qū)客戶(hù)的很大比例,景區(qū)需要準(zhǔn)確管理旅行社或大客戶(hù),可以通過(guò)階梯折扣、積分、折扣等優(yōu)惠政策激發(fā)旅行社的熱情,同時(shí)通過(guò)快速檢票,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)游客快速檢票,指導(dǎo)節(jié)假日和黃金周客流高峰。
2.多次核實(shí)入園游客身份
有些景區(qū)由于區(qū)域面積較大,需多日游玩;或游客需要中途外出就餐等進(jìn)行其他活動(dòng)后再次入園,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)既要允許游客多次入園,以滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)需要,又要能快速準(zhǔn)確的識(shí)別是否持票者本人,防止一票多用的情況發(fā)生,造成景區(qū)的收入損失。我們通過(guò)對(duì)多個(gè)景區(qū)二次入園游客比例數(shù)據(jù)分析和實(shí)踐應(yīng)用驗(yàn)證,總結(jié)出了一套切實(shí)可行的多次入園登記和驗(yàn)證方案,通過(guò)出口處的身份證或人像和指紋登記,既篩選出了確實(shí)需要多次入園的人員,為之提供簡(jiǎn)便可靠的登記和驗(yàn)證方案,有效防止了多次入園票倒賣(mài)給他人入園的情況發(fā)生,又避免了對(duì)大多數(shù)不需要多次入園游客的多余環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)干擾,提高了放行速度。
3.推廣長(zhǎng)期優(yōu)惠票的使用
許多景點(diǎn)推出了年卡、家庭卡、情侶卡、暑期學(xué)生卡等優(yōu)惠措施來(lái)吸引更多的游客,對(duì)于這些游客,一般需要限制在有效期內(nèi)使用,凱智能通過(guò)多年的應(yīng)用積累,可以提供指紋驗(yàn)證、肖像比較、身份證識(shí)別等解決方案。
4.線上線下多渠道售票
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能手機(jī)應(yīng)用的普及,售票方式不再局限于售票大廳的人工售票。OTA旅游電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)票、自助機(jī)購(gòu)票等多渠道購(gòu)票,可擴(kuò)大景區(qū)客源,提高售票速度,節(jié)約人工成本,降低財(cái)務(wù)。
5.防止人情票和假票
檢票通道設(shè)備的主要功能是驗(yàn)證和核銷(xiāo)售票的有效性。售票系統(tǒng)和檢票系統(tǒng)相互制約,無(wú)票(人票)和假票混入公園,減少作弊的可能性,減少收入損失;檢票通道設(shè)備的另一個(gè)功能是建立合理的出入口通道,提升景區(qū)形象,引導(dǎo)游客快速有序地進(jìn)入公園。
通過(guò)景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),可以發(fā)揮計(jì)算機(jī)管理的優(yōu)勢(shì),及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供與票務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù),準(zhǔn)確監(jiān)督票務(wù)檢查過(guò)程,消除財(cái)務(wù)漏洞造成的經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的數(shù)據(jù)和報(bào)告分析,為領(lǐng)導(dǎo)日常業(yè)務(wù)管理和項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)決策提供科學(xué)依據(jù)。