不斷發(fā)展、加熱的旅游行業(yè)讓一部分旅游景區(qū)投資及管理者越來越浮躁,急功近利,把絕大部分精力統(tǒng)一放在營銷及宣傳活動上,反而對景區(qū)的管理和服務建設卻不屑一顧。旅游業(yè)的核心是產業(yè),產業(yè)的核心在運營,景區(qū)內外部聯動運營管理的力量不斷創(chuàng)新、不斷提升運營效率和游客滿意度,是景區(qū)永葆青春及活力不可忽視的關鍵環(huán)節(jié)。討論如何通過新的信息化技術對傳統(tǒng)旅游產業(yè)進行升級換代,如何通過整合旅游信息化平臺為游客提供更加便捷的服務。
易景通研發(fā)的景區(qū)電子售票軟件實現在線預訂電子票(以短信形式發(fā)至游客手機),游客持此電子票在景區(qū)入口終端上進行驗證。系統(tǒng)將從終端讀取信息判斷該電子票是否有效。這樣,在整個售票的流程中無需排隊、無需等待、無需打印任何票據,實現真正意義上的電子票務。
與傳統(tǒng)的票務系統(tǒng)相比,電子票務無處不在,改變了傳統(tǒng)的購票模式。只要有網絡環(huán)境,便可以預訂電子票。隨著網絡的普及和國家無線城市的推廣應用,電子票務這種趨勢將更是勢不可擋。提高工作效率。在與傳統(tǒng)票務手工操作相比,中間環(huán)節(jié)存在不少漏洞與問題,主要表現在信息不完備、人為錯誤率高、數據統(tǒng)計滯后等。第三,降低企業(yè)成本,通過電子票務可以大大減少紙質門票的數量,做到真正低碳環(huán)保。
景區(qū)電子票務系統(tǒng)可以將景區(qū)門票管理轉移到線上進行數字化、信息化管理,用更科學的方法對景區(qū)門票進行管理,景區(qū)放置二維碼,引導游客線上購票,全程無需人工,手機即可操作。游客通過出示電子門票掃碼通過智能閘機,全場無需人工,閘機自動識別二次票、假票,避免財務損失。旅游景區(qū)用電子票務系統(tǒng)進行門票管理也有數據可依,因此景區(qū)的管理數據調取也更方便快捷,提高了景區(qū)的管理效率,使得景區(qū)管理更高效。
將旅游電子票務的流程全部集中在景區(qū)電子票務系統(tǒng)上,每個用戶都可以通過網絡連接到這個平臺,可以自由的訂票、查看票務、支付、驗票、電子票回收等。而工作人員則可以通過管理者的身份登錄到這個平臺上,對用戶的訂票信息進行管理,做到實時監(jiān)控。這樣將以往的在指定時間與指定地點買票,變成了“隨時隨地”買票,大大方便了用戶。