近幾年來,我國旅游業(yè)增長速度飛快,全國旅游總收入的平均增長率在11%左右。同時(shí),旅游電子商務(wù)發(fā)展迅速,酒店預(yù)定、機(jī)票預(yù)定等業(yè)務(wù)改變了人們的出行方式。自由行趨勢(shì)也給旅游票務(wù)分銷市場(chǎng)帶來可觀的前景。為了能為游客提供從吃、往、行到游、購、娛等全方位的服務(wù),逐步完善中國旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的電子商務(wù)服務(wù)功能,旅游景區(qū)門票網(wǎng)上分銷運(yùn)營模式需要盡快發(fā)展成熟起來。
傳統(tǒng)門票多以紙質(zhì)、塑料等形式存在,查驗(yàn)過程必須由工作人員來完成,這就造成了傳統(tǒng)門票在應(yīng)用過程中人為操作或干預(yù)過多,導(dǎo)致檢票工作效率較低,難以辨別真?zhèn)?,錯(cuò)誤率高,嚴(yán)重阻礙了使用部門的票務(wù)管理質(zhì)量和管理水平。
景區(qū)電子票務(wù)管理系統(tǒng)采用先進(jìn)的電子條碼制作識(shí)別技術(shù),并與計(jì)算機(jī)門票信息管理相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)票務(wù)的現(xiàn)代化管理。能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確查詢和統(tǒng)計(jì)門票發(fā)行的數(shù)量、銷售額、類別、時(shí)間及流量,并可打印日、周、月、季、年報(bào)表,便于審核及科學(xué)化決策管理。電子票務(wù)系統(tǒng)具有管理一體化、信息實(shí)時(shí)性、防偽可靠性、核算嚴(yán)密性的特點(diǎn),從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全面、安全、高效、規(guī)范、自動(dòng)化的票務(wù)管理。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)采用的的線下+線上票務(wù)管理系統(tǒng),滿足了游客需求,同時(shí)也方便景區(qū)多渠道票務(wù)的統(tǒng)一管理。信息化的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),游客可直接通過線上購買、預(yù)訂景區(qū)門票,無需兌換紙質(zhì)門票,直接通過電子二維碼進(jìn)入景區(qū)。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)不僅節(jié)省了人力成本,還緩解了售票和檢票的壓力,節(jié)省了游客購票和檢票的排隊(duì)時(shí)間,方便快速入園。
智慧景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線訂票、在線購票、二維碼掃碼進(jìn)出景區(qū),有效提高客流通過率,大大緩解節(jié)假日帶來的客流壓力。游客可以從ota平臺(tái)、微信售票系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、旅行社等通過手機(jī)號(hào)驗(yàn)證或身份證驗(yàn)證來查詢、領(lǐng)取和出票。還可以支持景區(qū)內(nèi)游樂設(shè)備的軟硬件支付服務(wù)。