當前我國游客的出行方式因現(xiàn)代化技術的發(fā)展而不斷改變,游客出行方式的演變使得他們對旅游業(yè)的服務體驗提出了更多新的要求,由于現(xiàn)代信息技術與現(xiàn)代旅游業(yè)的不斷融合,從而促進了我國智慧旅游產業(yè)的發(fā)展。智慧旅游業(yè)作為未來旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢,受到了各界的關注,在經濟相對滯后的民族地區(qū)推廣智慧旅游產業(yè),將有利于民族旅游業(yè)的轉型和現(xiàn)代化,有利于民族旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
易景通景區(qū)票務管理系統(tǒng)利用現(xiàn)代信息通訊技術的發(fā)展與廣泛運用實現(xiàn)管理和服務的全面智能化。景區(qū)在旅游旺季和節(jié)假日,特別是黃金周高峰期控制游客數(shù)量和車流量,實施實時管理調度,及時引導、分流游客和車輛,均衡游客和車輛分布,減輕環(huán)境壓力,降低游客投訴率,提高游客滿意度:景區(qū)需要依據(jù)游客量合理安排工作,充分調配人、財、物,有效降低成本,使服務、管理更加高效、順暢;智能監(jiān)控體系及應急響應系統(tǒng)能及時對各種災害和突發(fā)事件進行處理,有效避免對游客、景區(qū)人員可能產生的傷害,維護生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)的發(fā)展;運用智能化方式收集的景區(qū)多種數(shù)據(jù),有利于景區(qū)管理者實現(xiàn)科學分析和決策。
景區(qū)電子票務系統(tǒng)的智能化營銷,增強景區(qū)品牌競爭力。智慧景區(qū)本身也能形成旅游品牌,成為吸引游客的一個新的增長點。景區(qū)電子商務平臺、宣傳營銷平臺、旅游資訊平臺和服務平臺等系統(tǒng)的投入和運行,吸引游客對景區(qū)旅游產品和服務的關注,刺激游客購買產品和服務,大幅提升景區(qū)的經濟收入。
游客手機出示健康碼對準設備掃碼區(qū),或刷身份證、醫(yī)??ǎ四槍蕯z像區(qū),即可完成人臉智能測溫、健康碼狀態(tài)查詢、核驗進行“二碼聯(lián)查”,系統(tǒng)會對黃碼、紅碼或體溫異常者進行告警提醒,對綠碼以及正常體溫者進行自動放行。景區(qū)電子票務系統(tǒng)可與全國各地的健康碼平臺相對接,健康碼人臉識別閘機一站式解決人臉識別簽到、人臉測溫和健康狀態(tài)實時核驗查詢,并設計開發(fā)多層級管理系統(tǒng),配合通道閘或門禁系統(tǒng),彌補了單純的“人防”的缺陷與風險,讓游客放心游景區(qū)。