人們外出參加旅游活動的目的有很多,其中大多數(shù)是為了擴展個人視野、感受異地風(fēng)情、體驗新奇生活。傳統(tǒng)的觀光旅游模式,是依賴自然資源或人文資源給游客提供一種游覽視覺上的滿足,旅游體驗則是給游客帶來豐富的五官感覺或者刺激。而“智慧”融入旅游體驗,更是在傳統(tǒng)體驗的基礎(chǔ)上,增加了方便、快捷、安全、新奇、虛擬與現(xiàn)實等全新的方式與感受。
易景通深耕旅游行業(yè)十幾年,其自主研發(fā)的景區(qū)智能票務(wù)管理系統(tǒng)將最新管理理念與最新技術(shù)成果高度集成,全面應(yīng)用于景區(qū)管理,從而更有效地保護旅游資源,為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的主要工作是提升風(fēng)景名勝區(qū)的整體管理水平,創(chuàng)新景區(qū)管理機制,實現(xiàn)票務(wù)智能化、導(dǎo)覽智能化、資源管理智能化、客流監(jiān)測智能化、員工管理智能化。智慧景區(qū)比數(shù)字景區(qū)更關(guān)注對新技術(shù)的應(yīng)用,更突出游客體驗的提升,更強調(diào)全面感知和互動,更重視科學(xué)管理和發(fā)展。
智慧景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),匯集了一個中心,四大版塊。通過產(chǎn)品優(yōu)化、無線AP、OTA對接等智能服務(wù),實現(xiàn)對景區(qū)各系統(tǒng)的一體化運營,逐步完善對數(shù)據(jù)與系統(tǒng)的分析融合,解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據(jù)孤島化、碎片化的難題,真正的實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)可視化”、“系統(tǒng)一張圖”,達到景區(qū)旅游資源的優(yōu)化使用、生態(tài)環(huán)境的有序開發(fā)和保護、游客滿意度提升及產(chǎn)業(yè)效益最大化的目標(biāo)。
大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)、電商平臺不斷將游客信息進行采集、整理、分析及存儲,可精準(zhǔn)判斷出游客的客源地、性別及年齡等詳細信息,并為游客建立精準(zhǔn)的用戶畫像。景區(qū)的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為景區(qū)精準(zhǔn)性營銷提供了數(shù)據(jù)保障,也為營銷策略的制定提供了科學(xué)依據(jù)。同時為疫情防控,景區(qū)山門還新增了智能測溫設(shè)備,提高了景區(qū)人體測溫篩查效率與準(zhǔn)確度,為景區(qū)防疫工作提供了智慧化保障。