短期化經(jīng)營行為導(dǎo)致旅游企業(yè)的經(jīng)營過程中服務(wù)意識(shí)的缺乏，服務(wù)質(zhì)量相對(duì)不高，直接造成我國大眾對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）多為“一次性”欣賞，而基本沒有回頭客的低水平旅游?？傊?，作為旅游企業(yè)經(jīng)營的資源性基礎(chǔ)，旅游資源經(jīng)營過程中存在的問題影響了旅游企業(yè)的健康發(fā)展和長遠(yuǎn)經(jīng)營效率的提升，使得在區(qū)域旅游企業(yè)資本密度（尤其是中西部地區(qū)）整體變化不大，影響了旅游企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提升。

在當(dāng)前智慧旅游發(fā)展背景下旅游景區(qū)的票務(wù)技術(shù)有待提高，票務(wù)預(yù)約管理也有待進(jìn)一步改善。眾所周知，票務(wù)工作是非常繁瑣的工作，尤其在旅游旺季游客眾多，票務(wù)技術(shù)的發(fā)展滯后性更是對(duì)于旅游景區(qū)的票務(wù)工作提出了更大的挑戰(zhàn)，在影響票務(wù)人員工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)更是嚴(yán)重影響著旅游者的旅游體驗(yàn)和感受。

景區(qū)網(wǎng)上售票系統(tǒng)讓游客可以輕松地實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)門票的預(yù)定和行程的安排。旅游景區(qū)建立一個(gè)售票平臺(tái)，游客可通過短信、WEB等多種方式申請(qǐng)景區(qū)電子門票，然后選擇不同的支付方式購買成功，平臺(tái)通過短信等方式發(fā)送二維碼電子門票，游客在景區(qū)通過掃描二維碼確認(rèn)進(jìn)入景區(qū)游玩。二維碼技術(shù)的使用讓游客節(jié)約時(shí)間，讓旅游景區(qū)省去生產(chǎn)成本以及及時(shí)掌控景區(qū)游客流量具有重要的作用，將成為景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的新方向。

智慧旅游以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，智慧旅游視域下的旅游景區(qū)經(jīng)營管理可以充分利用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，將高質(zhì)量的旅游服務(wù)貫穿到旅游者旅游過程的始終，甚至在景區(qū)的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)可以讓旅游者感知到旅游服務(wù)所具有的人文關(guān)懷，雖然減少了人力管理成本，但是旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量不會(huì)因此而大打折扣，而是在減少人力管理成本的同時(shí)促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，為旅游者提供更好的服務(wù)，使其在獲得更好的旅游體驗(yàn)的基礎(chǔ)上真正在旅游中放飛身心